Un canal éthique facilite le respect du code réglementaire d’une entreprise. Il s’agit d’un outil très utile en interne, avec un système de communication permettant de signaler les actes inappropriés, ce qui améliore la stabilité de l’organisation.
Ce système est renforcé par la directive sur le whistleblowing. Cependant, elle présente certaines limites, auxquelles la nouvelle législation cherche à remédier.
C’est pourquoi il est important de ne pas confondre le canal éthique dans les RH avec le canal de signalement. Les deux ont un objectif similaire, mais leur champ d’action est différent. Afin d’éviter tout problème, nous expliquons dans cet article en quoi ils diffèrent.
Tabla de contenidos
- 1 Qu’est-ce qu’un canal éthique ?
- 2 Quelle est la différence avec un canal de signalement ?
- 3 L’importance d’un canal éthique et son utilisation dans les entreprises multinationales
- 4 Les grandes entreprises avec un canal éthique
- 5 Comment la technologie va faire évoluer le canal éthique dans les entreprises
Qu’est-ce qu’un canal éthique ?
Un canal éthique consiste en une série de mécanismes, de protocoles ou d’outils conçus pour communiquer les infractions et les irrégularités qui se produisent dans l’entreprise. Les faits sont rapportés par des lanceurs d’alerte, qu’ils soient anonymes ou non. Grâce à leur travail, il est possible de savoir ce qui se passe au sein de l’entreprise et si les valeurs qui la constituent sont respectées ou non.
Cela permet également à l’organisation de prouver qu’elle n’a pas été impliquée dans des actes commis par un auteur unique. Grâce aux informations recueillies, elle dispose de suffisamment d’éléments pour argumenter sa position.
Pour que la procédure soit efficace, il convient de garantir l’anonymat du lanceur d’alerte et la confidentialité de la communication. De cette manière, l’employé ne sera pas exposé à des représailles de la part des auteurs de l’infraction et n’aura pas peur de se manifester pour commenter ce dont il a été témoin.
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Quelle est la différence avec un canal de signalement ?
La principale différence entre un canal d’éthique et un canal de signalement est leur champ d’application. Bien que les deux aient le même objectif, le premier s’applique uniquement dans le cadre de l’entreprise. En d’autres termes, il reçoit des alertes relatives à des mauvaises pratiques ou à des infractions aux codes internes.
L’objectif est de s’assurer que les employés agissent de manière éthique et conformément à leurs responsabilités. Il peut s’agir, par exemple, d’un employé qui ne remplit pas ses fonctions, qui s’absente du travail ou qui fait des déclarations diffamatoires à l’égard de l’entreprise pendant les heures de travail.
Cependant, un canal de signalement a une dimension publique et est plus complexe dans son fonctionnement. Il couvre tout un éventail de problèmes, mais il s’agit d’infractions qui se produisent au sein de l’organisation. Il ne concerne pas seulement le personnel, mais peut être utilisé par les fournisseurs, les clients ou toute autre partie prenante, et peut même nécessiter la mise en place d’un organe judiciaire.
FAQ sur le canal de signalement des entreprises
Pour gérer ces deux aspects, la meilleure solution est de recourir à un logiciel RH. Celui-ci dispose d’un module dédié à la création d’un canal d’éthique ou de signalement.
Il est possible de personnaliser un vaste ensemble de fonctionnalités et de faciliter la gestion des incidents. Avec son aide, il offre une confidentialité et une sécurité maximales au lanceur d’alerte.
L’importance d’un canal éthique et son utilisation dans les entreprises multinationales
L’existence d’un canal éthique contribue à prévenir des comportements inappropriés par rapport aux valeurs de l’entreprise. Dans un premier temps, ceux-ci peuvent se limiter à des fautes professionnelles, mais il est possible qu’ils débouchent sur des infractions pénales. À ce stade, il sera plus difficile d’en gérer les conséquences.
Un canal éthique dans les ressources humaines contribue à construire une réputation positive en œuvrant activement en faveur d’opérations respectueuses des normes. Elle encourage les employés à se comporter de manière appropriée, ce qui les empêchera d’adopter des comportements nuisibles, à la fois en tant qu’individus et en tant que groupe. De cette manière, on favorise une bonne qualité de vie au travail.
En outre, l’image renvoyée à la société est celle de la confiance et de la responsabilité. En raison du comportement éthique de l’entreprise dans son ensemble, elle est perçue comme une organisation honnête. Cela permet notamment de retenir et d’attirer les talents.
Il est même possible de placer le canal dans une stratégie pour créer un avantage concurrentiel. Même s’il s’agit d’un avantage intangible, la réputation joue un rôle important lorsqu’il s’agit de se présenter au public et de capter son attention. En agissant avec transparence et diligence, vous pouvez vous différencier clairement des autres organisations de votre secteur.
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Les grandes entreprises avec un canal éthique
Jusqu’à il y a quelques années, les entreprises disposant d’un canal d’éthique étaient des entreprises de grande taille ou multinationales. Leur utilisation a commencé à se répandre avec la popularisation des programmes de compliance. L’une de leurs dispositions était précisément de disposer d’un moyen de signaler les irrégularités.
Exemples connus d’entreprises disposant d’une ligne éthique : Capgemini, L’Oréal et Schneider Electric.
En opérant sur des marchés très étendus et dans d’autres pays, il était essentiel de généraliser les directives relatives au comportement éthique dans l’ensemble de l’organisation. Ainsi, des actions telles qu’un plan de formation, des examens et d’autres mécanismes ont été mis en place.
L’utilisation de ces programmes éthiques a permis de minimiser les risques potentiels en matière de droit et de conduite. En effet, ceux-ci pourraient nuire à la réputation de l’entreprise s’ils étaient enfreints. Heureusement, l’importance du canal éthique a été renforcée et une dimension publique lui a été donnée, tout en offrant une meilleure protection aux lanceurs d’alerte.
Comment la technologie va faire évoluer le canal éthique dans les entreprises
Le canal éthique a encore de beaux jours devant lui, grâce aux progrès technologiques. Les développements informatiques simplifient sa mise en place et le rendent plus fiable, notamment en termes de confidentialité. Il est possible de faciliter son utilisation et d’éviter les fuites accidentelles en stockant les rapports sur des supports non sécurisés.
C’est là qu’un logiciel RH prend tout son sens. Il offre aux entreprises un moyen sûr et agile de mettre en place leur propre canal éthique, quelle que soit leur taille. Le canal éthique dans les ressources humaines s’adapte aux besoins des entreprises et garantit l’anonymat des lanceurs d’alerte à tout moment. Il comprend un registre – une base de données de tous les rapports et violations.
En outre, un logiciel de canal de signalement et canal éthique permet aux entreprises disposant ces systèmes de se mettre à jour et de se conformer aux nouvelles dispositions légales. C’est le cas de la directive 2019/1937 de l’UE sur le signalement. Sa transposition dans le droit français rend obligatoire la mise en place d’un canal de signalement, au moins dans les organisations de 250 employés ou plus.
Il est donc temps de faire le pas et de miser sur une technologie à 360º comme un logiciel de canal éthique pour les entreprises. Celui-ci offre non seulement de renforcer les valeurs avec un canal éthique dans les RH, mais nous pouvons également améliorer d’autres aspects de la gestion du personnel et des ressources humaines à partir d’un seul logiciel.
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