Questionario sul clima aziendale: cos’è e perché è utile

Il fatto che passiamo gran parte della nostra vita lavorando è un dato di fatto conosciuto. Poter contare su un ambiente di lavoro piacevole è quindi fondamentale e i questionari sul clima aziendale sono un ottimo strumento per rendersi conto di ciò che funzione e di ciò che, al contrario, va migliorato. Un clima aziendale positivo favorisce il raggiungimento degli obiettivi e aumenta la produttività dei dipendenti, mentre uno negativo ha effetti completamente opposti.

Per questo motivo, la gestione dell’ambiente lavorativo è diventata uno degli obiettivi principali del dipartimento HR di un’azienda che ha bisogno di poter contare su strumenti adeguati alla misurazione del clima aziendale.

Questionario sul clima aziendale: cos’è?

Un questionario sul clima aziendale è uno strumento che, come abbiamo già detto, serve a valutare la soddisfazione lavorativa o la percezione dei dipendenti rispetto all’azienda. Fornisce un quadro delle percezioni dei dipendenti su questioni quali la comunicazione aziendale, il lavoro stesso, le mansioni svolte, la qualità dell’ambiente e altro ancora.

L’utilizzo di un’indagine sul clima aziendale raccoglie informazioni interne che è difficile raccogliere, ad esempio, rivolgendosi a un consulente esterno. È anche un modo per i dipendenti di esprimere le proprie opinioni attraverso uno strumento ufficiale.

Questa misurazione attraverso l’analisi sul clima aziendale dev’essere costante nel tempo, poiché il valore dell’indagine sul clima lavorativo non risiede nei risultati specifici, ma richiede una certa regolarità affinché il dipartimento delle Risorse umane possa attuare programmi di miglioramento.

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11 vantaggi nell’effettuare un’analisi sul clima aziendale

L’utilizzo di un’indagine sul clima aziendale per valutare l’ambiente lavorativo della tua azienda presenta numerosi vantaggi. Tra i quali:

1. Permette di individuare i conflitti interpersonali in azienda che possono influenzare il lavoro stesso.
2. Riduce il rischio nel processo decisionale.
3. Contribuisce allo sviluppo dei diversi team.
4. Permette di venire a conoscenza delle esigenze dei lavoratori.
5. Offre la possibilità di analizzare il lavoro dell’azienda rispetto ai suoi dipendenti.
6. Aumenta il benessere dei dipendenti, che sentono che le loro opinioni contano.
7. Permette all’organizzazione di imparare.
8. Permette di creare rapporti che serviranno come riferimento in futuro.
9. Aumenta la redditività dell’organizzazione: individua le inefficienze.
10. Riduce l’assenteismo.
11. Riduce il turnover della manodopera.

Come condurre un’indagine sul clima aziendale

Per progettare un buon questionario sul clima aziendale, la prima cosa da fare è stabilire l’obiettivo: bisogna sapere cosa si vuole fare con i dati o se si tratta di ottenere determinate informazioni per prendere una decisione.

Questo permetterà di progettare al meglio le domande. Tuttavia, va notato che non è sempre facile anticipare certe domande. Quello che possiamo fare è cercare di visualizzare i possibili risultati e stabilire diversi piani d’azione.

È importante anche definire cosa si vuole misurare attraverso l’analisi del clima aziendale: la soddisfazione dei team leader, l’atmosfera, le mansioni, gli orari di lavoro, l’immagine dell’azienda o altro ancora.

È importante definire ciò che si vuole sapere per poter porre le domande giuste. In ogni caso, un questionario sul clima aziendale dovrebbe idealmente valutare i seguenti indicatori:

• La qualità del lavoro di squadra
• La qualità della leadership
• L’identificazione delle opportunità di promozione interna
• La qualità dei compiti di supervisione
• Le condizioni di lavoro: individuali e generali
• Comprensione degli obiettivi generali dell’azienda
• Politiche retributive
• Vantaggi comprovati di un’indagine

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L’importanza dell’anonimato nei questionari sul clima aziendale

Uno degli aspetti più importanti di un’indagine sul clima aziendale è l’anonimato. Si tratta di un aspetto fondamentale per promuovere non solo la sincerità delle risposte, ma anche la fiducia dei dipendenti. Ad esempio, condurre il sondaggio di persona aumenta la diffidenza e altera i risultati.

Per evitarlo, possiamo ricorrere a un software specifico per le indagini sul clima lavorativo che ci evita questo tipo di problemi, come Bizneo HR.

Questo strumento non solo garantisce l’anonimato, ma permette anche ai dipendenti di scegliere il momento e il luogo in cui si sentono più a loro agio per rispondere onestamente al test sul clima lavorativo, lontano da pressioni.

Inoltre, poiché i dati sono centralizzati, consente di individuare e affrontare i problemi molto più rapidamente (non è necessario fare bilanci per trarre conclusioni, poiché questo strumento di indagine sui dipendenti produce statistiche).

Offre inoltre la possibilità di:

• Misurare l’impatto delle nostre azioni e dei diversi reparti dell’azienda.
• Sviluppare una cultura del feedback e del miglioramento continuo.
• Chiudere i moduli e generare conversazioni.
• Ascoltare, comunicare e valutare in modo digitale.
• Razionalizzare la raccolta di informazioni e dati.
• Misurare: clima lavorativo, soddisfazione sul lavoro.
• Rilevare le esigenze di formazione.
• Occuparsi della cultura aziendale.
• Includere sondaggi di uscita.
• Rafforzare i processi di gestione del cambiamento.

8 domande frequenti nelle analisi sul clima aziendale

Per misurare questi parametri, in un questionario sul clima aziendale vengono spesso poste le seguenti domande. Tuttavia, a priori, dovremmo anche considerare se vogliamo domande aperte, domande a scelta multipla e, in breve, il tipo di questionario che vogliamo utilizzare.

• Ritieni che il tuo lavoro sia in linea con gli obiettivi dell’azienda?
• Hai gli strumenti necessari per svolgere il tuo lavoro?
• Ritieni che l’azienda ti consenta di dare il meglio di te?
• Ti senti motivato dal tuo team leader?
• Ritieni che l’azienda tenga conto delle tue opinioni?
• Ti senti a suo agio con i colleghi?
• Ricevi un feedback sui suoi compiti?
• Ritenete che la vostra retribuzione sia commisurata all’impegno che mettete nel vostro lavoro?

La formulazione delle domande nei questionari sul clima aziendali

Quando si redigono le domande dell’indagine sul clima lavorativo, può essere utile pensare al processo che la persona che riceve l’indagine dovrà affrontare, cioè alla “esperienza dell’utente”. Ciò va dall’ordine in cui vengono poste le domande al formato o all’interfaccia.

Questo processo include la comprensione della domanda (che deve essere il più possibile chiara e concisa possibile), la ricerca delle informazioni (che il dipendente deve ricordare) e la valutazione e la risposta (con la quale dovrebbe essere inclusa un’opzione “non so/non rispondo” per evitare pregiudizi). Una volta elaborate le domande, è opportuno testare il questionario con altre persone, cioè effettuare un test per assicurarsi che venga compresa.

In breve, promuovere la giusta atmosfera in azienda non è complicato. Richiede solo una certa dose di dedizione e di know-how. L’informazione è fondamentale in questi punti, per cui l’indagine sul clima lavorativo è essenziale per il responsabile delle risorse umane. E tu, promuovi un buon ambiente lavorativo nella tua azienda?