Lorsque nous parlons de conseil, la plupart d’entre nous pensent à des démarches administratives, comptables et juridiques ennuyeuses. Cependant, le conseil désigne tout service professionnel fourni par une entreprise spécialisée ayant une expertise spécifique dans un domaine particulier. C’est pourquoi il existe de nombreux types de conseils, y compris le conseil RH.
Mais en quoi cela consiste-t-il exactement ? Comment s’applique-t-il à notre domaine ? À quoi cela sert-il ? Combien cela coûte-t-il ? Aujourd’hui, nous répondons à ces questions et à d’autres.
Tabla de contenidos
- 1 Qu’est-ce que le conseil en ressources humaines ?
- 2 À quoi sert un conseil en ressources humaines ?
- 3 Avantages de faire appel à un cabinet de conseil en ressources humaines
- 4 Types de cabinets de conseil en ressources humaines
- 5 Comment choisir le meilleur cabinet de conseil en RH ?
- 6 Alternative au cabinet de conseil en RH : un bon logiciel RH
Qu’est-ce que le conseil en ressources humaines ?
Comme son nom l’indique, le conseil en ressources humaines est axé sur des solutions dans le domaine du travail, en particulier dans la gestion des personnes au sein d’une organisation. Cependant, cela ne signifie pas qu’embaucher un cabinet de conseil en RH implique de remplacer le département des ressources humaines de l’organisation, mais plutôt que le conseil peut être destiné à améliorer certaines zones, à analyser la gestion et à l’améliorer, etc.
En fait, un conseil RH est généralement une action ponctuelle dans le temps, tandis qu’un conseil ou une orientation stratégique concerne des stratégies à long terme. Néanmoins, les cabinets de conseil en RH offrent généralement les deux services.
Ce qu’évalue un cabinet de conseil en ressources humaines
Pour trouver des solutions dans ce domaine, un cabinet de conseil en ressources humaines devra analyser plusieurs aspects de l’organisation :
- Les antécédents de l’entreprise : contexte social, géographique, social et économique.
- L’opinion des principaux acteurs.
- La valeur humaine.
- Les compétences techniques des employés.
- La capacité à résoudre des conflits.
- Les compétences acquises.
À quoi sert un conseil en ressources humaines ?
Réaliser un conseil en ressources humaines est particulièrement utile dans certaines situations. Par exemple, c’est idéal pour :
- Implanter de nouveaux processus dans le département des ressources humaines d’une entreprise.
- Déterminer de nouvelles politiques, règles et documentation : des manuels d’orientation aux codes de conduite.
- Analyser objectivement les forces et faiblesses du département.
- Démarrer une nouvelle étape.
- C’est idéal en période de croissance et de restructuration : cela aide à créer des feuilles de route.
- Aussi lors du démarrage d’une activité commerciale.
- Améliorer le processus de recrutement.
KPI’s pour les Ressources Humaines : types et exemples
Avantages de faire appel à un cabinet de conseil en ressources humaines
Recourir à un cabinet de conseil en RH présente de nombreux avantages pour une organisation. Pour commencer, le conseil en ressources humaines nous aide à créer et à planifier de nouvelles stratégies, et c’est parfait lorsque nous voulons franchir un cap qualitatif sans avoir l’expérience nécessaire pour le faire. De plus, il permet d’avoir une vision objective de notre département et de nos besoins en général.
Parmi ses autres points forts, citons qu’il permet de mieux exploiter le capital humain de l’entreprise – et même d’attirer de nouveaux talents ; et qu’il favorise la transformation culturelle de l’entreprise (la guide pour affronter adéquatement les nouveaux processus).
Il est également capable de proposer des modèles de leadership en période de crise. Un cabinet de conseil en ressources humaines aidera à gérer cette situation de la manière la plus appropriée, rapide et professionnelle possible.
Types de cabinets de conseil en ressources humaines
Bien que, en termes généraux, un cabinet de conseil en RH puisse se charger de plusieurs fonctions pour ses clients, le degré de spécialisation dans le domaine du conseil en ressources humaines ne cesse de croître.
Autrement dit, nous pouvons trouver des entreprises qui se consacrent au recrutement de personnel pour leurs clients, à la gestion de cours et d’activités de formation, ainsi qu’à la résolution d’autres aspects stratégiques du domaine des ressources humaines de leurs clients. Mais il existe aussi des cabinets de conseil axés sur une seule de ces tâches.
C’est pourquoi nous pouvons classer les cabinets de conseil en RH en fonction du type de conseil en ressources humaines qu’ils offrent.
Conseil RH en recrutement et sélection
L’une des missions pour lesquelles un conseil RH est embauché est le recrutement et la sélection de personnel. Il s’agit d’un service courant dans les grandes entreprises qui nécessitent un flux continu de candidats.
Le cabinet de conseil se chargera de recevoir et d’examiner les CV, les lettres de motivation et autres documents des candidats, et de procéder à une sélection en choisissant les meilleurs profils et en organisant les entretiens correspondants.
À ce stade, nous ne pouvons pas ne pas mentionner le logiciel de recrutement et de sélection. L’ATS se situe à mi-chemin, car il accélère tous les processus d’acquisition de talents et offre également un conseil en ressources humaines spécialisé pour son implantation.
Ce type de cabinet de conseil en RH expert en recrutement et sélection peut, à son tour, se diviser en entreprises offrant un service pour améliorer les processus internes et celles qui recherchent des candidats, entrant dans le domaine des recrutements.
Consultant RH en formation
Ce type de conseil en ressources humaines se concentre sur la formation des employés de ses clients. Cela passe par la mise en place d’une stratégie éducative. Pour qu’elle soit efficace, le cabinet de conseil en RH devra analyser les compétences actuelles de l’équipe et les besoins de l’organisation.
La formation peut inclure des cours spécifiques ainsi que des séminaires, conférences et autres ressources qui ne concerneront pas toujours les compétences techniques, mais aussi les compétences personnelles des employés et d’autres questions liées à la sécurité et à la santé organisationnelle.
Cela inclut les cours de prévention des risques professionnels et les cours sur le harcèlement et les abus sexuels au travail. En matière de santé, certaines absences peuvent être évitées grâce à l’information et aux cours sur la santé.
Conseil RH en communication interne
Comme son nom l’indique, un consultant ressources humaines spécialisé en communication interne se consacre à l’amélioration des processus liés à ce domaine du département des ressources humaines. Autrement dit, les gestions liées à la façon dont les différents départements interagissent. Et plus important encore, à la manière dont les employés perçoivent cette communication.
Ce conseil doit garantir une communication horizontale (et non hiérarchisée, de haut en bas), ainsi que faire en sorte que les employés connaissent les mécanismes existants pour faire valoir leurs opinions. Il doit également favoriser la création ou l’amélioration d’outils technologiques à cet effet, ainsi que l’existence d’une newsletter interne pour que toute l’organisation soit informée de la situation actuelle de l’entreprise.
La transparence sera essentielle dans tous ces processus.
Consultant en Marque employeur (Employer branding)
Autrefois, cela n’était pas considéré comme un domaine à part entière, mais il existe aujourd’hui des cabinets de conseil en ressources humaines axés sur la marque employeur. Il s’agit de générer de la valeur pour la marque, de faire en sorte que l’employé devienne un ambassadeur de notre entreprise. Et pour cela, sa satisfaction est primordiale.
Entre autres, un conseil en ressources humaines axé sur ces questions devrait mettre en place des stratégies pour aider à concilier vie professionnelle et personnelle, pour trouver la position adéquate pour chaque employé, et pour garantir sa promotion et son développement.
Conseil RH en évaluation des performances
Il s’agit d’un cabinet de conseil en RH spécialisé dans l’évaluation des performances des employés, ce qui est très utile pour détecter les lacunes et les besoins, et qui aide grandement à déterminer ce qui ne fonctionne pas dans les résultats et la productivité.
Le SIRH Bizneo HR offre précisément l’opportunité de réaliser ce type de conseil en ressources humaines. Son logiciel d’évaluation des performances permet d’identifier les talents de l’organisation, de développer des plans de carrière, de lever l’incertitude, d’améliorer la motivation des employés et, en définitive, de promouvoir une culture participative qui favorise la croissance de l’entreprise. Notre équipe est-elle prête pour le prochain changement ?
Comment choisir le meilleur cabinet de conseil en RH ?
Après avoir analysé ces types de cabinets, il est temps de choisir le conseiller en ressources humaines qui correspond à vos besoins. Pour ce faire, la première chose à faire est de déterminer pourquoi vous avez besoin d’un conseil RH : communication interne, formation, marque employeur, recrutement et sélection.
L’étape suivante consistera à déterminer si ce besoin est à court ou à long terme. Par exemple, si vous décidez d’externaliser votre recrutement et sélection pour qu’une autre entreprise détermine les KPIs, vous aurez besoin d’une entreprise de conseil.
Un autre aspect à ne pas perdre de vue est l’importance de trouver l’entreprise la plus adaptée à notre style d’activité. Autrement dit, chaque entreprise a ses propres méthodes ou une situation particulière qui nécessite une certaine spécialisation ou des connaissances spécifiques.
Par exemple, les besoins du département des ressources humaines d’une entreprise technologique ne seront pas les mêmes que ceux d’un cabinet d’avocats. C’est pourquoi il est important de rechercher des entreprises spécialisées dans notre domaine d’activité.
Nous ne devons pas non plus perdre de vue la culture organisationnelle du cabinet de conseil en ressources humaines : si votre entreprise a un caractère plus sérieux et formel ou une image plus jeune. Il sera plus facile pour l’entreprise réalisant le conseil en ressources humaines d’être efficace si sa marque est similaire à la nôtre.
Un autre point clé dans le choix d’un cabinet de conseil en ressources humaines est l’évaluation faite par d’autres clients ; ainsi que s’il s’agit d’une entreprise étrangère. Dans ce dernier cas, nous devrons être beaucoup plus vigilants avec le RGPD actuel. Cette réglementation est européenne et si nous engageons une entreprise hors de l’Union européenne, il se peut qu’elle ne soit pas au courant.
Combien coûte un conseil en ressources humaines ?
Il se peut que ce qui détermine votre choix soit le prix. Mais nous ne pouvons pas vous donner une réponse définitive sur le coût d’un conseil RH. Ce montant dépend du service et du degré de spécialisation requis.
Par exemple, si vous ne cherchez qu’à améliorer la communication interne d’un département, ce sera moins cher que si cette amélioration concerne toute l’entreprise. Ce n’est pas non plus la même chose que le domaine visé par le conseil en ressources humaines. Par exemple, si l’on considère les profils, un conseiller en ressources humaines, spécialisé en recrutement, gagne en moyenne 40 000 euros par an, tandis qu’un consultant RH en formation a une rémunération d’environ 14 000 euros par an.
Alternative au cabinet de conseil en RH : un bon logiciel RH
Une bonne alternative au conseil, comme nous l’avons vu, est d’utiliser un logiciel RH tel que celui de Bizneo. Ses différents modules permettent de mesurer le climat de l’entreprise, d’accélérer tout ce qui concerne la sélection et le recrutement, ainsi que les enquêtes de climat.
Tout cela de manière personnalisée, automatisée et très agile, dans le but de permettre aux différents managers du département des ressources humaines de gérer les talents de l’entreprise de la manière la plus rapide et efficace possible.
En plus du conseil RH et du logiciel, il peut également être utile d’organiser une série de cours et de participer à des événements. Cela peut être utile, bien sûr, dans certains cas. Par exemple, si votre département a des problèmes de communication interne.
Si vous organisez bien les choses, vous pourrez améliorer l’efficacité de votre département. Mais ce qui ne résout jamais complètement un excès de travail, c’est d’embaucher plus de personnel, ce qui augmente le budget.
Par conséquent, si vous avez trop de travail, vous devez externaliser ou embaucher, il n’y a pas d’autre option gratuite. Si vous avez besoin d’améliorer les processus, les cours et événements peuvent être utiles, bien que l’externalisation des ressources humaines soit souvent beaucoup plus efficace.
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