Como fazer uma auditoria de RH: Guia prático

A auditoria de RH é um método de revisão das políticas e dos procedimentos internos de uma empresa na área de Recursos Humanos para localizar os pontos mais relevantes que nos ajudarão a criar uma versão aprimorada da organização.

Como é feito em outros departamentos da empresa, o RH deve passar por um processo de análise para determinar se as políticas e práticas de RH são adequadas e eficazes para atingir os objetivos gerais da empresa.

O que é uma auditoria de RH?

Quando falamos de uma auditoria de Recursos Humanos, estamos nos referindo a um diagnóstico da situação atual da empresa, sempre com foco na gestão de talentos, que é o principal objetivo dessa área. O processo pode ser definido como uma oportunidade de revisar as políticas, os métodos e os sistemas gerenciados no departamento de Recursos Humanos para localizar os principais aspectos da gestão de pessoas.

Uma vez identificados os principais problemas, poderemos detectar oportunidades e ameaças que impedem o departamento de atingir seus objetivos. Com essas possibilidades mapeadas, podemos elaborar um novo plano de ação que aproveite as oportunidades e combata as possíveis ameaças para fortalecer a área de RH para o futuro.

Quais os objetivos de uma auditoria de RH?

Da mesma forma que muitas empresas passam por auditorias contábeis ou financeiras para conhecer sua situação econômica, uma auditoria em RH fornecerá informações importantes que são cada vez mais essenciais para que tome decisões estratégicas de forma inteligente e eficaz.

Ter pleno conhecimento do estado real dos Recursos Humanos de uma empresa permite descobrir quais ações são lucrativas e quais, ao contrário, estão retardando o crescimento da organização.

Partindo do princípio de que o objetivo da auditoria é garantir a eficiência da empresa, é necessário que a auditoria estude todos os fatos em termos de como eles contribuem para o próprio desenvolvimento da empresa, além de tentar dar a resposta adequada e esperada do pessoal, pois não podemos esquecer que as pessoas estabelecem aspirações em relação a uma empresa e é sua obrigação cumpri-las.

Portanto, o objetivo final da auditoria de RH é mais do que apenas obter informações sobre possíveis falhas em nosso sistema, mas ir além disso e também localizar possíveis soluções e diferentes medidas que contribuam para aprimorar a gestão de talentos em nossa empresa.

Com isso em mente, os principais objetivos da auditoria RH são:

• Avaliar todas as políticas internas, programas e planos de carreira, promoção, etc;
• Definir os objetivos que cada atividade deve atingir;
• Avaliar a qualidade do desempenho de cada pessoa envolvida;
• Motivar os profissionais de Recursos Humanos a assumir novos desafios;
• Minimizar os custos do departamento;
• Otimizar o desempenho da área, modificando os fluxos de trabalho, sempre que necessário;
• Orientar o propósito do departamento de RH para as boas práticas com as pessoas;
• Conhecer a organização humana da empresa;
• Identificar as pessoas responsáveis por cada tarefa;
• Detectar e lidar com possíveis problemas que afetem a organização da empresa;
• Promover mudanças que contribuam para melhorar o desempenho dos Recursos Humanos.

Quais os benefícios da auditoria de RH?

Realizar uma auditoria no departamento pessoal vai além de corrigir falhas. É uma oportunidade estratégica para otimizar processos, garantir conformidade e alinhar a gestão de pessoas aos objetivos do negócio.

Aqui estão os principais benefícios que ela pode trazer.

A auditoria de RH examina a gestão total de RH

Por meio de uma análise minuciosa, poderemos detectar como cada um dos componentes do departamento funciona, a fim de entender como eles se relacionam entre si para formar um todo funcional e coerente.

Promove a liderança de cargos intermediários e gerentes

A auditoria de RH também analisa esses agentes, o que os torna parte ativa do departamento, mesmo que não estejam dentro dele, já que, em última análise, estão envolvidos em processos de seleção, promoções, avaliações de desempenho etc.

Transforma o departamento de RH em um fornecedor

Esses processos ajudam a empresa a entender o departamento como uma ferramenta a serviço dos objetivos da empresa e não como um elemento isolado da operação geral.

A auditoria de RH promove mudanças

Ao identificar oportunidades e ameaças, a auditoria de RH oferece um incentivo para que a empresa ouse mudar para melhor.

Valoriza a prática de RH

A auditoria de RH é uma oportunidade para a empresa valorizar o desempenho dos profissionais dessa área com vistas a atingir os objetivos globais, pois o talento é um dos valores mais importantes para a empresa.

Que tipos de auditoria de RH existem?

Existem diferentes tipos de auditoria em RH, cada uma focada em aspectos específicos da gestão de pessoas e conformidade organizacional. São eles:

• Dependendo do auditor, a auditoria pode ser interna ou externa;
• No que diz respeito ao escopo, ela pode ser abrangente, parcial ou temática;
• Já relativamente à abordagem, falamos de auditorias comparativas, retrospectivas, estatísticas ou objetivas;
• Em termos de estrutura, há auditorias organizacionais ou de gerenciamento;
• Com base na missão, podemos falar em auditorias de conformidade, de eficiência ou estratégicas;
• Dependendo da atividade, há auditorias de negociação, saúde ocupacional, prevenção de riscos, comunicação interna, cultura, clima de trabalho ou alocação de tempo;
• Por função, há auditorias de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, desempenho e performance;
• Outras auditorias são: COP/IE’93, auditorias ambientais, de responsabilidade social e de governança corporativa.

Quem faz a auditoria de RH?

Dependendo do caso, a auditoria de Recursos Hmanos pode ser realizada interna ou externamente. No caso de uma auditoria interna, os próprios profissionais de RH da empresa têm as habilidades necessárias para realizá-la.

É essencial que a pessoa responsável pela auditoria tenha um certo grau de importância dentro da empresa, pois sua influência é fundamental para implementar as mudanças necessárias que serão identificadas após a revisão.

Outra opção é optar por uma empresa de auditoria externa para garantir a imparcialidade dos resultados.

Quais as ferramentas para uma auditoria de RH bem-sucedida?

Manter uma medição adequada e precisa dos KPIs do departamento de RH é a melhor maneira de facilitar o processo quando chegar a hora de realizar uma auditoria de Recursos Humanos.

Por exemplo, com o software de recrutamento de pessoas da Bizneo HR, você pode manter uma medição precisa do ROI dos processos de recrutamento. Desde o tempo que você gasta configurando a oferta, passando pelo upload automático para as fontes de recrutamento, até o tempo gasto analisando currículos, entre outros.

Com o software de avaliação de talento, você pode ter em mãos as informações necessárias sobre o desempenho de todos os funcionários, para que possa detectar facilmente quais dados são prioritários e em quais pontos estratégicos cada funcionário deve trabalhar. Com esse programa, você poderá elaborar relatórios profissionais completos e simples que facilitarão a auditoria.

Conhecer a estrutura do departamento também é essencial para a auditoria de RH, portanto, ter um software de organograma como o Bizneo HR será de grande ajuda. Aqui você poderá dimensionar a organização para estruturá-la corretamente e reduzir o risco de duplicação.

Para o departamento de RH, essa ferramenta facilita a informação e permite saber a todo momento quais profissionais são responsáveis por cada tarefa específica. Assim, as mudanças a serem aplicadas após a auditoria de RH serão mais facilmente cumpridas, pois saberemos quem é o responsável pelo envio das informações em cada caso.

Como podemos ver, ter um software de gestão de RH pode tornar a tarefa de auditoria simples e eficaz, levando o menor tempo possível e a um custo muito baixo em comparação com o custo de uma auditoria externa.