En pleno 2024, donde las empresas emplean tecnología punta para volverse cada vez más eficiente, la evaluación de candidatos sigue siendo un proceso clave para estas. Y es que, por mucho que la inteligencia artificial se empeñe en hacernos creer lo contrario, el talento, la creatividad y la experiencia humana sigue siendo la base de cualquier negocio.
Sin embargo, encontrar talento que encaje con las necesidades y cultura de una empresa, es cada vez más complicado. Un mercado ultra competido, donde todas las empresas atraer este tipo de personas, hace que la evaluación del proceso de selección de personal sea un desafío en lugar de una tarea rutinaria.
Tabla de contenidos
- 1 ¿Qué es la evaluación de candidatos?
- 2 Importancia de la evaluación de candidatos | Tanto en el proceso de selección como en la productividad a futuro
- 3 Mejores estrategias en la evaluación de candidatos
- 4 Tipos de evaluaciones para candidatos: del comportamiento a las competencias
- 5 Herramientas avanzadas de evaluación de candidatos: filtros y análisis y en la era digital
¿Qué es la evaluación de candidatos?
Podemos definir la evaluación de candidatos como el proceso de analizar el perfil laboral de las personas que han enviado su propuesta para cubrir un puesto vacante en una empresa. Se enmarca en el reclutamiento y selección de personal, permitiendo a las organizaciones encontrar la persona más adecuada en cada caso.
Las empresas que detectan la necesidad de contratar un nuevo empleado publican una oferta de trabajo, a la cual se inscriben decenas de personas interesadas. La evaluación de candidatos permite aplicar una serie de análisis, estrategias y pruebas que permiten determinar la idoneidad de una persona para cubrir dicho puesto. El objetivo es encontrar un candidato que cumpla con la mayoría de competencias, habilidad, valores, experiencia y potencial.
Importancia de la evaluación de candidatos | Tanto en el proceso de selección como en la productividad a futuro
Dentro de las distintas tareas típicas de la gestión de Recursos Humanos, la evaluación de los candidatos que se postulan a un puesto de trabajo sigue siendo una de las más relevantes. Y es que de ello depende el presente y futuro de una empresa.
Por un lado, para evaluar candidatos correctamente es necesario contar con una estrategia clara, así como herramientas avanzadas para facilitar y agilizar el proceso. Sin todo esto, a las empresas les resultará, más difícil si cabe, encontrar el talento que desea. La selección de personal puede volverse toda una odisea tanto para el personal de RR. HH. como para los candidatos.
Una contratación de personal ineficaz ofrece resultados igual de ineficaces. Procesos que se alargan demasiado, imposibilidad de afrontar otras tareas, falta de personal importante, aumento en los costes de contratación…
Una situación como esta, prolongada en el tiempo puede provocar innumerables contratiempos, desde falta de productividad y estabilidad hasta la imposibilidad de crecer como organización o hacer frente a la competencia.
En cambio, con una estrategia evaluación de aspirantes eficaz, optaremos a todo lo contrario, un proceso ágil que permitirá:
- Podemos saber cuáles son las cualidades y fortalezas de cada candidato
- Descubrir si estos se ajustan a la cultura y valores de la empresa
- Desarrollar talento a largo plazo
- Mejorar el ambiente laboral
- Reducir la abstención y la rotación de personal
- Tomar decisiones informadas a partir de datos objetivos
- Reducir el riesgo de error y el coste de las contrataciones
- Agilizar el proceso y ofrecer una buena experiencia del candidato
- Garantizar el rendimiento y crecimiento de la organización
Mejores estrategias en la evaluación de candidatos
Una de las claves para alcanzar buenos resultados durante una evaluación del proceso de selección de personal es implementando estrategias y técnicas que nos facilitan la tarea.
Desarrollar una metodología de evaluación de candidatos propia
Desarrolla una estrategia propia para evaluar candidatos es sin duda una excelente idea. Cada organización tiene necesidades únicas, y aunque cada proceso de selección puede ser diferente, seguir siempre un proceso estándar es clave para alcanzar buenos resultados.
Elige adecuadamente el software ATS que vas a utilizar, selecciona las pruebas y tipos de entrevistas más interesantes, cómo vas a evaluar la alineación cultural…
Punto por punto, crea una metodología que se ajuste a lo que necesitas, pero que además, sea también flexible. Aunque te llevará tiempo y muchos intentos de prueba y error, este enfoque seguro que te ayudará a incrementar la calidad de tus contrataciones.
Define tu marca empleadora
Asimismo, es importante definir una marca empleadora o employer branding sólida que tenga la capacidad de atraer el talento que andas buscando. A partir de tu misión, visión y valores, así como de tu cultura empresarial, deberás construir una propuesta de valor atractiva.
Así, cada vez que publiques una nueva oferta, las candidaturas se ajustarán cada vez más al tipo de empleados que encajen mejor con las necesidades de tu organización.
Construye el perfil ideal del candidato
Construir un perfil de candidato ideal para cada puesto vacante es clave. Basándote en los empleados que ya tienes, así como en su experiencia, competencias y habilidades duras y blandas, podrás diseñar un modelo de candidato detallado.
Trasladando esto a la redacción de la oferta, habilitará la comparativa teórica entre este modelo y los perfiles que te vayan llegando.
Ofrece oportunidades equitativas a todos los candidatos
A pesar de que debes seguir este modelo, tan solo debes tomarlo como referencia y no como una norma. No puedes descartar perfiles que incumplen solo algunos puntos, pues puedes estar perdiendo candidatos muy válidos. Es importante fijar prioridades, pero sobre todo, evitar los sesgos y tratar de forma equitativa a todos los candidatos.
Cuida la experiencia del candidato
Proporcionar una buena experiencia del candidato es crucial en la selección de personal. Desde que un CV llega a tu bandeja de entrada, tu prioridad deberá ser cuidar a este candidato como posible próximo compañero.
Nunca sabes quién puede haber detrás de esta de un CV, ni mucho menos si este trabajará en un futuro en la empresa. El deber de RR.HH. es ofrecer una experiencia perfecta, pues las críticas negativas también pueden espantar el futuro talento.
Mide, analizar y corrige constantemente
La única forma de mejorar tu estrategia de evaluación de candidato es mediante la retrospección. Monitoriza KPI’s que te ayudan a analizar el proceso, como por ejemplo, el tiempo de contratación, ratio de CV descartados/aceptados, ratio de entrevistas y ofertas, tasa de aceptación de ofertas, índice de retención, coste por contratación, índice de satisfacción del candidato, etc.
Todo ello te permitirá identificar las áreas que debes seguir mejorando.
Tipos de evaluaciones para candidatos: del comportamiento a las competencias
Lograr una correcta y completa evaluación de candidatos no es posible si solo nos quedamos en la criba curricular y la entrevista personal. Con el paso de los años, los estudios de la psicología humana han demostrado que es necesario realizar diferentes tipos de evaluaciones, las cuales permiten valorar aspectos tan importantes como las competencias, el comportamiento o los valores de una persona.
Evaluación de competencias: identificando el talento adecuado
Seleccionar el candidato perfecto no es posible si no evaluamos su talento, conocimientos y habilidades. La valía se demuestra, y aunque debemos confiar en la palabra del candidato, no podemos dejar que las líneas de un CV sean las que tomen la decisión de la contratación.
Actualmente disponemos de muchas herramientas que nos permiten evaluar las competencias de un candidato de forma casi directa. Algunas de las pruebas más habituales son:
- Pruebas de habilidades técnicas y conocimientos
- Evaluación de competencias lingüísticas
- Simulación de prácticas de trabajo
- Evaluación de habilidades blandas
- Pruebas psicométricas
- Test de razonamiento lógico, numérico o verbal
- Entrevista personal con perfiles técnicos
- Juego de roles
El tipo de pruebas a realiza deben seleccionarse cuidadosamente para asegurar que sean relevantes para el puesto y justas para todos los candidatos. Además, es crucial que las pruebas se administren de manera consistente y se evalúen objetivamente para obtener los mejores resultados en el proceso de selección.
Evaluaciones del comportamiento: encontrando el ajuste cultural perfecto
Por otro lado, otro de los puntos más importantes a la hora de evaluar un aspirante a un puesto de trabajo es su comportamiento. Su actitud personal, experiencias, creencias y valores deben encajar con las de la empresa, sobre todo a largo plazo. Esto puede marcar la diferencia entre un buen candidato a un candidato ideal, el cual puede progresar y permanecer muchos años en la compañía.
Aunque evaluar el comportamiento de un candidato puede ser complicado, existe una gran variedad de pruebas y test que nos permiten averiguarlo:
- Entrevista personal
- Killer questions
- Test de personalidad
- Test de inteligencia emocional
- Evaluación de estilo de trabajo
- Preguntas sobre experiencias pasadas
- Preguntas comprometidas o sin sentido (para ver la reacción)
- Dinámica de grupo con juego de roles
- Supuestos laborales teóricos
- Estudio de casos
- Cuestionarios de valores y creencias
Cada una de estas pruebas ofrece insights diferentes y valiosos sobre el comportamiento y la personalidad de un candidato. Aunque no existen respuestas correctas como en las pruebas técnicas, este tipo de test nos ayudan a entender la personalidad de los candidatos, reduciendo así el prejuicio de selección y mejorando la objetividad.
Herramientas avanzadas de evaluación de candidatos: filtros y análisis y en la era digital
En plena era digital, seguir almacenando CV’s en papel o en una carpeta del escritorio, no tiene sentido. Actualmente, para encontrar talento que valga realmente la pena, es imprescindible utilizar un software de reclutamiento y selección.
Este tipo de programas informáticos nos ofrecen todas las herramientas de reclutamiento que necesitamos, facilitando así todo el proceso de selección, evaluación de candidatos, contratación y posterior progresión en la empresa.
Selección de candidatos
Durante la primera fase de evaluación de candidatos, la selección, un ATS es vital a la hora de ahorrar tiempo y mejorar la calidad del proceso.
Publicación de ofertas de empleo
El primer paso para encontrar el candidato perfecto es publicar una oferta de trabajo de manera efectiva. Sin la automatización que nos proporciona un software, el cual puede publicar la oferta en más de 200 portales de empleo de una sola vez, la tarea seria titánica.
Podemos tener control sobre todas ellas así como la recepción de currículums, así como mantenernos atentos a los costes o cerrar la oferta en todos los portales con un solo clic.
Criba Curricular
A medida que vayamos recibiendo las inscripciones, podremos gestionar todos los CV de manera centralizada e ilimitada. Así, con una base de datos de candidatos, podrás empezar a realizar la primera criba curricular, utilizando filtros de todo tipo: experiencia, edad, ubicación, estudios… una forma muy rápida de cribar candidatos.
Además, si incluimos las famosas killer questions en el formulario de inscripción inicial, ya podremos empezar a descartar candidatos que no cumplen con las condiciones esenciales.
Scorecards
A la hora de crear nuestro perfil de candidato ideal, las scorecards nos permitirán identificar y cuantificar las competencias claves para el puesto, valorando su peso de importancia según nuestras exigencias. A partir de aquí, será posible comparar nuestro modelo con las candidaturas más interesantes para nosotros, por lo que nos será más sencillo detectar candidatos aptos o no aptos.
Evaluación de candidatos
Pasados los primeros filtros, llegará lo hora de empezar a entrevistar a candidatos que tengan potencial para encajar con lo que buscamos.
Comunicación
Por un lado, la comunicación fluida y sencilla con los candidatos a evaluar es esencial. Disponer de una plataforma con la capacidad de conectar fácilmente y a través de diferentes vías, es muy útil para agilizar la tarea. La idea es disponer de una herramienta integral de comunicación que además facilite la citación de entrevistas, comunicación de mensajes automatizados y seguimiento individualizado del proceso de cada candidato.
Videoentrevistas
En plena era digital es imprescindible disponer de un software que incluya una funcionalidad para videoentrevistas en directo y en diferido. Esto nos permite automatizar el proceso de reclutamiento y evaluar las respuestas grabadas por los candidatos de manera sosegada. Permite ahorra mucho tiempo y seguir cribando candidatos sin esfuerzo.
Pruebas para evaluar el talento de los candidatos
De la misma forma, un buen software de evaluación de candidatos debería ofrecer la posibilidad de enviar pruebas psicométricas de selección de personal. Cada candidato podrá completar las pruebas más oportunas en cada caso. A partir de esta recopilación de datos es posible comparar los aspirantes y seguir seleccionando los más adecuados.
Evaluación colaborativa
Una vez recopilados los datos necesarios, podremos analizar las entrevistas para determinar que aspirantes son potencialmente contratables. Para ello puede contar con la ayuda de compañeros y puestos de responsabilidad de otros departamentos, ya que podrás compartir con ellos toda la información necesaria para tomar una decisión conjunta e informada.
Inteligencia artificial
Aunque no la hemos nombrado hasta ahora, actualmente es necesario destacar la necesidad de disponer de una herramienta que incluya funciones de inteligencia artificial. Gracias a ello podremos analizar los datos de una forma más efectiva, así como ahorrar tiempo en tareas repetitivas, automatizar flujos de trabajo, y en definitiva, aumentar nuestra eficacia.
Post contratación
La evaluación de candidatos no se acaba tras la contratación. Un buen trabajo de recursos humanos es realizar un seguimiento del ya empleado y comprobar si hemos tomado la decisión correcta.
Informes y KPI’s
Como comentábamos, utilizar KPI’s para medir la eficacia de la selección de personal es una excelente idea. Gracias a un software especializado podemos estudiar el embudo de selección detalladamente, elaborando informes fácilmente a partir de indicadores relevantes recopilados. Analizar datos objetivos es la mejor forma de perseguir la mejor continua.
Evaluación del desempeño y formación
La evaluación del empleado puede iniciarse desde el minuto 1 gracias a los datos recopilados durante la selección.
De esta forma, y tras los primeros meses de estancia en la organización, es posible seguir de cerca su desempeño, con el objetivo de reafirmar nuestra decisión y ver qué áreas se deben seguir mejorando mediante la formación, otro de los puntos clave que RR. HH. debe trabajar para aprovechar el talento de las personas contratadas.
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