Dans tout processus de recrutement du personnel, on évalue la compétence du candidat. Cet aspect fondamental pour leur développement ne se réfère pas seulement à sa compétence cv professionnelle et technique. Mais quelles sont ces différents types de compétences professionnelles recherchées ?
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Qu’est-ce que la compétence professionnelle ?
Par compétence CV, on entend les connaissances et les aptitudes qu’une personne possède pour mener à bien les missions confiées par son entreprise. Cette compétence englobent les connaissances acquises, les aptitudes et les attitudes du collaborateur. Aussi, lorsqu’on parle de compétences professionnelles, on se réfère à un niveau différent que celui des compétences purement techniques. Concrètement, il s’agit plutôt de la capacité de la personne à effectuer ses tâches.
En d’autres termes, une personne qui a appris l’écriture créative possède la technique, mais peut ne pas avoir la capacité de l’exécuter dans un emploi. Par conséquent, on parle de compétence lorsque l’on sait comment faire quelque chose et comment l’exécuter.
La technologie des logiciels RH est fondamentale pour capter et mesurer le talent dans les entreprises. La transformation numérique aujourd’hui n’est plus un pari sur l’avenir, c’est une obligation pour ne pas perdre en compétitivité sur le marché.
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Les différents types de compétences professionnelles
Elles se classent en trois groupes principaux : compétence de base, les génériques et les spécifiques.
Cette différenciation est essentielle au moment du choix du candidat lors du recrutement et sélection par le département RH.
La compétence CV basique
Par compétences basiques, on entend celles qu’une personne doit avoir acquis via le système scolaire obligatoire.
Types de compétences CV basiques
Elles sont divisées en deux groupes:
- Compétences personnelles : celles qui sont acquises dans le cadre de l’enseignement obligatoire: lecture, écriture, mathématiques, connaissances générales.
- Compétences sociales : Connaître certaines règles de conduite de base ou de normes sociales.
Il n’est pas nécessaire de les approfondir, sauf pour les personnes étrangères qui possèdent certes les connaissances acquises dans leur pays d’origine, mais qui ont besoin de se mettre au niveau dans leur pays d’accueil.
Ces compétences professionnelles basiques peuvent être développées par tout le monde, et ce quelque soit l’origine, la condition physique ou économique. Elles ne peuvent être en aucun cas motif de discrimination, car tout le monde peut les développer.
La compétence cv générique
Les compétences génériques sont aussi appelées compétences transversales.
Elles font références aux compétences générales demandées pour n’importe quel type d’emploi sans tenir compte des aspects spécifiques qui caractérisent chaque emploi. L’intelligence émotionnelle ou la pensée créative sont des exemples de compétences génériques, qui sont communes à plusieurs emplois, même si elles prennent des formes différentes selon l’entreprise ou l’emploi spécifique dans lequel elles sont développées.
Parmi la liste de compétences professionnelles génériques ou transversales qui sont souvent importantes sur le lieu de travail, on peut citer : l’apprentissage tout au long de la vie, le travail en équipe, l’orientation résultat, la gestion, la planification, la résolution de problèmes, la communication, l’adaptabilité, la proactivité, la créativité, ou encore l’intelligence émotionnelle.
Il est important de souligner que les compétences professionnelles génériques diffèrent des compétences basiques, car certaines personnes ont des compétences transversales que d’autres n’ont pas. En revanche, les compétences basiques devraient être universelles.
Les compétences transversales sont essentielles pour tout type d’emploi, et surtout pour le département RH. En effet, dans le cas d’une culture organisationnelle très créative, cette compétence professionnelle devrait être possédée par tous les collaborateurs.
Mais attention, les compétences professionnelles transversales ne sont pas forcément innées : elles peuvent presque toutes être apprises et renforcées par un travail assidu et par des plans de formation spécifiques.
Types de compétences professionnelles : compétences spécifiques
Les compétences spécifiques sont celles qui se réfèrent à une profession particulière. Par exemple, le travail d’un vendeur requiert de l’intelligence émotionnelle et, plus précisément, cela se traduit par la compétence consistant à traiter avec les clients.
Afin de parvenir à une sélection de talents différentiels basée l’évaluation des compétences, les entreprises peuvent s’appuyer sur la technologie. Les logiciels de recrutement permettent de publier des offres sur plus de 200 portails d’emploi et de trier les candidats en fonction des compétences requises pour le poste à pourvoir.
Aussi, grâce aux systèmes automatisés, le recruteur peut utiliser les « killer questions », pour exclure des candidats, et les filtres et recherches avancés pour la sélection des CV. Des tableaux de bord scorecards indiquent les candidats avec les meilleures compétences pour la phase d’entretien.
Le système vous permet également d‘inclure des tests de sélection afin de déterminer précisément si le candidat possède ou non les compétences nécessaires. Il permet de réaliser des tests psychométriques, de personnalité, d’adaptation au poste ou d’autres entièrement personnalisés.
Après le test, vous verrez facilement les résultats par rapport aux compétences techniques exigées pour le poste.
Ces résultats sont organisés par ordre en fonction de son adéquation aux critères demandés. En d’autres termes, les candidats qui ne répondent pas aux exigences seront exclus.
La compétence CV la plus demandée
Il est intéressant de noter que la plupart de ces compétences ont trait à l’attitude. Car, les qualités peut être modifiée par un plan de formation, mais pas l’attitude.
Savoir travailler en équipe
Savoir travailler en équipe est l’une des compétences professionnelles les plus appréciées. Si la personne a la capacité d’interagir correctement avec son équipe, d’en tirer le meilleur parti et de s’adapter à ses différents membres, le travail sera plus fructueux.
Pour y parvenir, il est important de savoir déléguer, de reconnaître le travail des autres et de faire preuve d’empathie à leur égard. Il est essentiel de parvenir à des compromis, de dialoguer, de générer des conversations qui favorisent la résolution des conflits, etc.
Prendre des initiatives
L’esprit d’initiative est l’une des compétences professionnelles qui est directement liée à la passion et à la motivation. Être créatif, capable d’innover et de communiquer, est un trait de caractère très précieux pour toute organisation. Mieux encore, elle augmente la productivité.
Toutefois, pour encourager ce type d’initiative, l’entreprise elle-même doit garantir un environnement et des canaux appropriés.
Savoir prendre des décisions
Un collaborateur compétent doit également être capable de prendre des décisions rapidement, sans parti pris, et dans les meilleurs délais. Cela est particulièrement nécessaire pour les postes à responsabilités. Ceci est également associé à l’organisation et à la capacité de structurer le travail de la personne.
Capacité d’apprentissage
Comme nous l’avons dit, l’aptitude est apprise, l’attitude ne l’est pas. Néanmoins, il est essentiel que le collaborateur sache comment apprendre, c’est-à-dire comment acquérir efficacement de nouvelles connaissances. En outre, nous devons garder à l’esprit que la formation des salariés est essentielle pour encourager les talents internes, la croissance et la motivation.
Donc, pour les encourager à continuer à apprendre, nous pouvons mettre en place des politiques de croissance interne, des plans de carrière, des primes, etc.
Flexibilité et capacité d’adaptation au changement
Une autre des compétences professionnelles cv les plus appréciées est la flexibilité et la capacité d’adaptation au changement. Les entreprises se développent, changent, évoluent et sont obligées de s’adapter. Les salariés doivent donc eux aussi s’adapter. De surcroît, si un employé est prêt à sortir de sa zone de confort, il apprendra davantage et se perfectionnera davantage. C’est une excellente attitude pour s’améliorer.
4 phases pour la mettre en œuvre
Communiquer efficacement
Un bon candidat doit savoir comment transmettre ses idées et les faire passer aux bonnes personnes de la manière la plus assertive et objective possible. Surtout en cas de responsabilité comme celle de chef d’équipe.
Il s’agit de disposer des outils de communication nécessaires pour pouvoir mettre en œuvre des plans d’action et des stratégies de manière efficace, avec toutes les parties concernées.
Cette communication implique, bien entendu, une écoute active. C’est très positif lorsqu’il s’agit de recevoir un feedback de la part des autres départements, des collaborateurs, des membres de la direction, etc.
Responsabilité
Indépendamment de la position du salarié et de sa responsabilité, cette compétence cv est très appréciée par les entreprises.
Par là on entend le respect de règles simples comme celle du respect des horaires de travail, de la sécurité, etc. Ce sont des questions qui, bien qu’elles semblent évidentes, doivent être prises en compte.
Mais si l’on va plus loin, il s’agit aussi de la responsabilité du collaborateur envers l’entreprise au sens large. En termes de non-divulgation de certaines informations, d’engagement envers l’entreprise, de création d’une image de marque, etc.
Les entreprises peuvent compter sur les logiciels d’évaluation GPEC pour contrôler les compétences d’un employé de manière précise et facile.
Un système d’évaluation de la performance, permet de détecter les besoins de chaque collaborateur en termes de capacité, et de l’inclure dans les processus de formation pour développer tout son potentiel et améliorer progressivement ses compétences professionnelles.
Et pour atteindre ce dernier objectif, on retrouve l’un des points forts de ce logiciel: la matrice 9 box. Cet outil permet d’analyser les performances actuelles par rapport à leur potentiel futur.
Jusqu’où un collaborateur peut-il exploiter son talent ?
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