Questionnaire QVT | Qu’est-ce que c’est et comment le créer

A première vue, nous passons une grande partie de notre vie sur notre lieu de travail. Par conséquent, un environnement propice à ce travail est essentiel, et pour cela un questionnaire QVT sera votre principal allié. D’après cette étude, un climat positif favorise la réalisation des objectifs et augmente les performances des salariés, tandis qu’une négative génère alors tout le contraire.

C’est pourquoi la gestion de l’environnement de travail est devenue l’une des principales missions des ressources humaines. Dans ce cas précis, disposer d’outils comme ceux dédiés aux questionnaires QVT, est fondamental et vous aidera à atteindre vos objectifs.

Qu’est-ce qu’un questionnaire bien-être au travail ?

Une enquête sur la qualité de vie au travail est un outil RH qui, comme nous l’avons souligné, sert à évaluer la satisfaction ou le confort du salarié vis-à-vis de l’entreprise. Il donne une image des perceptions des collaborateurs sur des questions telles que la communication organisationnelle, le travail en lui-même, les tâches effectuées, la qualité de l’environnement, etc.

L’utilisation de questionnaire QVT garantit souvent le succès de l’organisation, car elle permet de recueillir, à condition qu’elle soit réalisée correctement, des informations internes qu’il est difficile de collecter par l’intermédiaire d’un consultant externe, par exemple.

C’est aussi un moyen pour les salariés de canaliser leurs opinions via un outil officiel.Cette mesure d’enquête RH doit être continue dans le temps, car sa valeur ne réside pas dans les résultats ponctuels. Il est indispensable de faire un suivi régulier pour que le département des ressources humaines puisse mettre en œuvre des programmes d’amélioration.

11 avantages d’utilisation du questionnaire de bien-être au travail

L’utilisation d’une enquête QVT pour mesurer le climat de travail dans notre entreprise présente de nombreux avantages. En voici quelques-uns :

1. Détection des conflits humains dans l’organisation qui peuvent affecter le travail.
2. Réduction du risque dans la prise de décision.
3. Contribution au développement des différentes équipes.
4. Identification des besoins des collaborateurs.
5. Analyse du travail de l’entreprise elle-même par rapport à ses employés.
6. Augmentation du bien-être des salariés qui ont le sentiment que leur opinion compte.
7. L’apprentissage pour l’entreprise est favorisé.
8. Création des rapports qui serviront de référence à l’avenir.
9. Augmentation de la rentabilité de l’organisation grâce à la détection des inefficacités.
10. Réduction de l’absentéisme.
11. Réduction de la rotation du personnel.

Comment créer une bonne enquête bien-être au travail 

Pour concevoir une bonne enquête QVT, la première chose à faire est d’établir l’objectif de cette enquête. Concrètement, vous devez savoir ce que vous allez faire avec les données collectées et si elle vise à obtenir certaines informations pour prendre une décision.

Cela nous permettra de mieux formuler les questionnaires. Toutefois, il convient de préciser qu’il n’est pas toujours facile d’anticiper certaines questions. Ce que nous pouvons faire, c’est essayer de visualiser les résultats possibles et établir différents plans d’action.

Il est également important de définir ce que vous souhaitez mesurer avec le questionnaire QVT : satisfaction des managers, l’ambiance en général, les tâches, les horaires de travail, l’image de l’entreprise, etc. Il est important de définir ce que vous voulez savoir afin de pouvoir poser les bonnes questions. Dans tous les cas, une enquête bien-être au travail devrait idéalement évaluer les indicateurs suivants :

• La qualité du travail d’équipe.
• Qualité du leadership.
• Identification des opportunités de promotion interne.
• Qualité des tâches de supervision.
• Conditions de travail particulières et générales.
• Compréhension des objectifs généraux de l’entreprise.
• Politiques de rémunération.

Une fois les avantages de l’enquête RH démontrés, nous vous expliquons dans un guide comment les créer et les appliquer dans votre organisation.

L’importance de la QVT
11 conseils pour améliorer la qualité de vie au travail (QVT)

L’anonymat du questionnaire QVT

L’anonymat est l’une des questions les plus délicates de l’enquête sur la qualité de vie au travail. Il s’agit d’un aspect essentiel pour favoriser la véracité des réponses, et la confiance du salarié. Ainsi, le fait de mener l’enquête QVT en personne augmente la méfiance et fausse les résultats.

Pour éviter cela, vous pouvez faire appel à un logiciel de questionnaires QVT, comme celui de Bizneo HR.

Cet outil spécifique pour les enquêtes QVT garantit donc l’anonymat des participants, mais aussi le choix du moment et du lieu où ils se sentent le plus à l’aise pour y répondre en toute honnêteté et loin de toute pression.

De plus, comme les données sont groupées et centralisées, cela vous permet de détecter et de résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement (vous n’avez pas besoin de les contrebalancer pour en tirer des conclusions), car cet outil fournit des statistiques.

Avec le questionnaire QVT, vous aurez également la possibilité de :

• Mesurer l’impact des actions réalisées et des différents départements de l’entreprise.
• Développer une culture du retour d’information et de l’amélioration continue.
• D’abandonner les formulaires papier, ce qui favorise le dialogue.
• Écouter, communiquer et évaluer numériquement.
• Rationaliser la collecte d’informations et de données.
• Mesurer le climat et la satisfaction au travail.
• Détecter les besoins de formation.
• Améliorer la culture d’entreprise.
• Inclure des enquêtes de départ.
• Renforcer les processus de gestion du changement.

8 questions fréquentes du questionnaire QVT

Dans le cadre d’une enquête RH, les questions suivantes sont fréquemment posées.  Nous devons a priori nous demander si nous voulons des questions ouvertes, fermées, à choix multiples et aussi quel modèle de questionnaire QVT utiliser.

Questionnaire QVT exemple

• Pensez-vous que votre travail est en phase avec les objectifs de l’entreprise ?
• Disposez-vous des outils nécessaires pour faire votre travail ?
• Avez-vous le sentiment que l’entreprise vous permet de donner le meilleur de vous-même ?
• Vous sentez-vous motivé par votre manager ?
• Avez-vous l’impression que l’entreprise tient compte de vos opinions ?
• Vous sentez-vous à l’aise avec vos collègues ?
• Recevez-vous un retour d’information sur vos fonctions ?
• Estimez-vous que votre rémunération est proportionnelle à l’effort que vous fournissez dans votre travail ?

Outre ces huit questions, il en existe d’autres, tant qualitatives que quantitatives, qui peuvent vous aider à obtenir une évaluation précise. Nous vous invitons à télécharger ci-dessous notre modèle questionnaire QVT qui compile un grand nombre de questions que vous pouvez utiliser pour atteindre vos objectifs.

La formulation des questions du questionnaire QVT

Dans la formulation des questions de l’enquête QVT, il convient de penser au processus que suivra la personne qui reçoit le questionnaire, c’est-à-dire “l’expérience utilisateur”. Cela va de l’ordre dans lequel les questions sont posées au format ou à l’interface.

Ce processus comprend la compréhension de la question, qui doit donc être aussi claire et concise que possible, la recherche d’informations car l’employé doit s’en souvenir, l’évaluation et la réponse. Une option « ne sait pas/pas de réponse » doit être incluse pour éviter les malentendus. Après avoir rédigé les questions, il faut tester le questionnaire bien-être au travail auprès d’autres personnes, c’est-à-dire faire un test pour s’assurer de sa compréhension.

En résumé, favoriser la bonne ambiance dans l’entreprise n’est pas compliqué. Cela demande simplement une certaine dose de dévouement et de savoir-faire. L’information est la clé, un point sur lequel le questionnaire QVT est essentiel pour le responsable RH. Et vous, favorisez-vous un bon environnement de travail dans votre entreprise ?