Como a avaliação 180 graus beneficia sua empresa

Realizar uma avaliação 180 graus pode ser uma tarefa muito complexa tanto para os avaliadores quanto para os colaboradores, pois nunca é agradável receber uma avaliação de desempenho.

A escolha de uma avaliação de desempenho 180 graus pode facilitar o processo e oferecer uma perspectiva mais realista.

Embora a configuração de uma avaliação de desempenho possa parecer demorada, existem soluções, como o software de avaliação de desempenho, que podem rastrear o desempenho e as metas sem trabalho extra para o departamento de RH.

Na verdade, a automação das avaliações (especialmente com avaliações 180 graus) economiza tempo e dinheiro e, ao mesmo tempo, melhora a identificação de talentos.

Como a avaliação 180 graus beneficia sua empresa

A maioria das empresas tem algum tipo de sistema de avaliação em vigor, geralmente gerenciado por gerentes de RH. Entretanto, as avaliações 180 graus integram uma abordagem diferente das usuais para a análise de desempenho.

Esse sistema de avaliação de desempenho 180 graus prioriza o diálogo entre funcionários e gerentes para aliviar a tensão e fortalecer o vínculo profissional e pessoal.

Além disso, ele favorece:

• Melhor assimilação do moral corporativo;
• Melhoria do desempenho da equipe;
• Aumenta a motivação dos funcionários;
• Diminui a taxa de rotatividade de pessoal.

Em outras palavras, a avaliação 180 graus pode abordar problemas comuns nas empresas, desde funcionários que se sentem desvalorizados por seus superiores até gerentes que não valorizam o poder da comunicação com sua equipe.

A avaliação 180 graus trata de priorizar a comunicação como a base do relacionamento entre funcionários e gerentes. Isso garante o bom funcionamento da empresa.

Assim, com a avaliação de desempenho 180 graus, há uma oportunidade fantástica de realizar uma análise minuciosa do desempenho para impulsionar os departamentos com melhor desempenho e identificar as áreas mais fracas para gerar estratégias para resolvê-las.

A virtude da avaliação 180 graus é que ela ajuda as empresas em ritmo acelerado a analisar o monitoramento em tempo real e de forma contínua. Os dados são coletados regularmente dos funcionários e dos gerentes, economizando tempo e dinheiro e, graças à avaliação continuamente atualizada, sempre há dados sobre o desempenho profissional dos funcionários.

Diferenças entre avaliação 180 graus e 360 graus

Por um lado, a avaliação 180 graus baseia-se na teoria de que todas as informações necessárias para medir o desempenho de um funcionário podem ser obtidas por meio de conversas com o funcionário e seu gerente.

Normalmente, o funcionário preenche um formulário de autoavaliação no qual ele se classifica e faz comentários adicionais sobre sua própria percepção. Posteriormente, é realizada uma reunião de avaliação com o gerente para comparar os dois pontos de vista.

Entretanto, avaliações mais graduadas, como a avaliação 360 graus, levam em conta um número maior de fontes para a revisão, como comentários de subordinados e avaliações de colegas e até mesmo de clientes. Nenhum método é melhor do que outro, mas basta selecionar o que melhor se adapta aos recursos e às necessidades da empresa.

O QUE É A AVALIAÇÃO 360°
Como ela contribui para o desempenho profissional?

Prós e contras da avaliação 180 graus

A avaliação 180 graus é uma ferramenta amplamente utilizada para medir o desempenho de colaboradores com base no feedback de superiores e, em alguns casos, colegas de equipe. Embora seja menos abrangente que a avaliação 360 graus, ela oferece insights direcionados e valiosos sobre o desempenho profissional. No entanto, como qualquer método de avaliação, possui vantagens e limitações que devem ser consideradas para garantir que seja aplicada de forma estratégica e eficaz.

Benefícios da avaliação de 180 graus para os funcionários

No método de avaliação 180 graus, o diálogo é simples e fluido entre poucos interlocutores.

Este método de avaliação permite que o funcionário descubra como seu superior o classifica e tenha uma ideia mais realista e próxima de como ele projeta suas capacidades.

O próprio trabalhador precisa fazer um exercício de introspecção e avaliar criticamente seu desempenho. Dessa forma, o sujeito se conhece melhor e detecta possíveis áreas de melhoria que o farão se sentir mais realizado em sua atividade de trabalho.

Benefícios da avaliação 180 graus para a empresa

No método de avaliação 180 graus, a coleta de dados de desempenho dos funcionários é rápida e privada, o que se traduz em custos mais baixos.

Ao conhecer a avaliação dos superiores diretos de cada funcionário, a empresa pode identificar talentos em suas fileiras com mais facilidade. O feedback positivo dos funcionários em níveis inferiores da hierarquia será levado em conta e seu desenvolvimento na empresa poderá ser incentivado.

De fato, a tarefa de identificar talentos pode ser simplificada com o uso do software de avaliação de desempenho.

Esse programa incorpora um sistema de avaliação de habilidades profissionais projetado especificamente para identificar os melhores funcionários de forma rápida e fácil.

O ambiente de trabalho é bastante aprimorado graças à cultura comunicativa que se estabelece na empresa. Os funcionários se sentem ouvidos e cuidados, o que se traduz em maior satisfação no trabalho e produtividade.

Como implementar um programa de avaliação 180 graus

A implementação do sistema de avaliação de desempenho 180 graus significa que os funcionários terão de dedicar algum tempo a processos de autoavaliação, o que pode parecer incômodo.

Pode até haver alguma resistência por parte de alguns membros da equipe. Da mesma forma, os supervisores passarão muito tempo avaliando todos os funcionários que têm como subordinados. Ambos precisam verificar se o tempo gasto é realmente para o propósito da empresa.

Comunicar corretamente o objetivo da avaliação aos funcionários é fundamental para garantir que eles a adotem com uma atitude positiva. Além disso, devemos facilitar que todos tenham o mesmo tempo para dedicar a esse exercício e treiná-los sobre como realizar a avaliação e, da mesma forma, como avaliá-la.

Trazer um especialista em coaching durante esses estágios iniciais pode ser muito útil para mudar a estratégia de avaliação. Opiniões e emoções negativas são eliminadas ao testemunharem por si mesmos os benefícios da avaliação 180 graus. Dessa forma, poderemos abrir novas discussões que nos permitirão elaborar planos de desenvolvimento com os quais poderemos atingir os objetivos propostos.

Uma alternativa simples para testar a avaliação de desempenho 180 graus é usar o modelo criado por nossa equipe de consultores. Nele, você pode aplicar 8 critérios de avaliação.

No entanto, por ser um processo manual, você não terá acesso a todas as inovações e vantagens de um software de avaliação de desempenho.

Passos a seguir para uma avaliação 180 graus eficaz

Para conduzir uma avaliação 180 graus eficaz, é essencial seguir um processo estruturado que garanta clareza, objetividade e foco no desenvolvimento dos colaboradores. Cada etapa, desde o planejamento inicial até o feedback final, deve ser cuidadosamente executada para assegurar que os resultados sejam relevantes e promovam melhorias tanto individuais quanto organizacionais.

A seguir, exploramos os principais passos para implementar essa ferramenta de maneira prática e bem-sucedida.

Definir os objetivos da avaliação

• Estabeleça o que a empresa pretende alcançar: identificar gaps de competências, melhorar a comunicação interna, ou alinhar os colaboradores aos objetivos organizacionais.

Escolher as competências a serem avaliadas

• Determine os critérios específicos a serem medidos, como habilidades técnicas, comunicação, trabalho em equipe ou liderança.

Selecionar os participantes

• Decida quais colaboradores participarão do programa e assegure que haja clareza sobre os avaliadores (gestores e o próprio colaborador).

Criar um questionário estruturado

• Desenvolva perguntas claras e objetivas que reflitam os critérios de avaliação, preferencialmente com escalas de mensuração e espaço para comentários.

Treinar os envolvidos

• Capacite gestores e colaboradores para que entendam o processo, os objetivos e a importância da honestidade e imparcialidade no feedback.

Escolher uma plataforma ou ferramenta adequada

• Utilize softwares especializados ou planilhas estruturadas para facilitar a coleta e análise dos dados.

Realizar a comunicação inicial

• Informe os participantes sobre o processo, prazos, confidencialidade dos dados e como os resultados serão utilizados.

Coletar e consolidar os dados

• Realize a avaliação e consolide os resultados de forma anônima, se necessário, para garantir a imparcialidade.

Compartilhar os resultados

• Forneça feedback individual aos colaboradores, destacando pontos fortes e áreas de melhoria, sempre com foco no desenvolvimento.

Desenvolver planos de ação

• Crie um plano de desenvolvimento para cada colaborador com base no feedback recebido, alinhado aos objetivos da empresa e às necessidades do colaborador.

Acompanhar e avaliar os progressos

• Estabeleça prazos para revisitar os planos de ação e mensure o impacto do programa nos resultados organizacionais.

Revisar e ajustar o processo

• Após a primeira rodada de avaliações, revise o programa para identificar melhorias e ajustá-lo para futuras aplicações.

5 erros da empresa na avaliação 180 graus

A avaliação 180 graus pode ser uma poderosa aliada para identificar pontos fortes e áreas de melhoria nos colaboradores, mas sua eficácia depende diretamente da forma como é conduzida. Muitos erros comuns cometidos pelas empresas durante o processo podem comprometer os resultados, prejudicando tanto a percepção dos colaboradores quanto a qualidade do feedback obtido. Identificar e corrigir esses erros é essencial para garantir que a avaliação seja uma ferramenta confiável e estratégica na gestão de desempenho.

Falha na comunicação da avaliação 180°

Uma avaliação 180 graus não deve apenas ser perfeitamente adaptada à empresa, mas também deve ser acessível ao funcionário. Os funcionários devem estar sempre cientes da finalidade das avaliações de desempenho para garantir que os dados que eles nos fornecem não sejam tendenciosos.

Dificultar a objetividade das informações

Para que a avaliação 180 graus seja realizada corretamente, todas as informações coletadas devem ser totalmente objetivas, mas os vieses geralmente estão presentes durante o processo. Por isso, é essencial ter um software que reduza os erros manuais e as tendências pessoais.

Tanto os gerentes quanto os funcionários devem ser muito cuidadosos ao responder aos questionários, caso contrário, todo o processo será inútil. Portanto, os supervisores nunca devem se deixar levar pelo fato de gostarem mais ou menos de um funcionário, pois o que está em jogo é apenas o desempenho no trabalho e as relações pessoais devem ser deixadas de lado.

Perguntas imprecisas na avaliação 180º

O design da avaliação 180 graus deve ser adaptado à empresa, de modo que meça as competências identificadas como importantes. Se essa personalização não for feita, as informações coletadas não revelarão nenhum dado relevante sobre o funcionário que está sendo avaliado.

Escolher o avaliador errado

No caso de um funcionário e seu supervisor terem um relacionamento ruim, pode ser uma opção melhor selecionar um avaliador neutro para conduzir a pesquisa. Isso minimiza o risco de viés.

Uso indevido de resultados

Em todos os momentos, os gerentes devem ter em mente que os dados coletados por meio da avaliação de desempenho 180 graus são puramente informativos e não devem ter nenhum efeito sobre a permanência ou não do funcionário na empresa.

Ao pular essa etapa, podemos fazer com que os funcionários não sejam tão honestos nos processos de avaliação subsequentes. Não se trata de uma medida de controle ou punição, mas de uma forma de ajudar o funcionário a melhorar.

Com o software de avaliação de talento, você evitará esses erros e refinará sua análise de desempenho.

Exemplos de avaliação de desempenho 180 graus

A avaliação de desempenho 180 graus é uma prática versátil que pode ser adaptada para diferentes contextos e objetivos empresariais. Aplicada de forma estratégica, ela permite um feedback mais equilibrado ao combinar a visão do gestor com a autoavaliação do colaborador. Para ajudar as empresas a implementarem essa metodologia com eficácia, apresentamos exemplos práticos que ilustram a aplicação deste tipo de avaliação em diferentes cenários organizacionais.

Jet Airways, um exemplo de como fazer as coisas direito

Essa companhia aérea implementou um sistema inspirado na interface da mídia social, por meio do qual os funcionários podem enviar e receber reconhecimento de seus colegas, desde que demonstrem atitudes alinhadas com os valores centrais da empresa, que são: segurança, cuidado, integridade, paixão e diversão.

Dessa forma, eles conseguem que os colegas valorizem seus pares, promovam uma boa atmosfera e melhorem seu desempenho para obter maior reconhecimento.

Abordagem errada da avaliação 180 graus: o caso da Amazon

A empresa de Bezos é um exemplo de como não usar esse tipo de avaliação. Ela decidiu adotar um sistema de avaliação que permitia que os funcionários enviassem anonimamente críticas a seus supervisores e, por sua vez, os gerentes faziam o mesmo com seus subordinados. Esses comentários negativos eram levados em conta nas avaliações.

Como se tratava de um método muito frio e competitivo, a empresa acabou trocando-o por outro que melhorasse a convivência e o relacionamento entre os funcionários. Uma avaliação positiva 180 graus que aumenta o desempenho e o relacionamento entre a equipe.