Avaliação de candidatos em Recursos Humanos | Guia completo para 2024

Em 2024, onde as empresas estão usando tecnologia de ponta para se tornarem cada vez mais eficientes, a avaliação de candidatos ainda é um processo fundamental para elas. Por mais que a inteligência artificial nos faça acreditar no contrário, o talento, a criatividade e a experiência humana ainda são a base de qualquer negócio.

Entretanto, encontrar talentos que atendam às necessidades e à cultura de uma empresa está se tornando cada vez mais complicado. Um mercado ultracompetitivo, em que todas as empresas atraem essas pessoas, torna a avaliação do processo de recrutamento e seleção de pessoas  um desafio e não uma tarefa rotineira.

O que é a avaliação da candidatos?

Podemos definir a avaliação de candidatos como o processo de análise do perfil profissional das pessoas que apresentaram sua proposta para ocupar uma vaga em uma empresa. Ela faz parte do recrutamento e da seleção de pessoal, permitindo que as organizações encontrem a pessoa mais adequada para cada caso.

As empresas que detectam a necessidade de contratar um novo funcionário publicam uma oferta de emprego, à qual dezenas de pessoas interessadas se candidatam. A avaliação de candidatos envolve uma série de análises, estratégias e testes para determinar a adequação de uma pessoa para ocupar o cargo. O objetivo é encontrar um candidato que atenda à maioria das competências, habilidades, valores, experiência e potencial.

DOWNLOAD GRATUITO: MODELO DE RECRUTAMENTO EM EXCELProjeto simples para gerenciar um processo de seleção simples e de baixo volume.

Importância da avaliação de candidatos para o processo de seleção e para a produtividade

Entre as várias tarefas típicas da administração de Recursos Humanos, a avaliação dos candidatos a um emprego ainda é uma das mais importantes. O presente e o futuro de uma empresa dependem disso.

Como avaliar corretamente um candidato a uma vaga de emprego? É fundamental ter uma estratégia clara e ferramentas avançadas para facilitar e acelerar o processo. Sem isso, as empresas terão ainda mais dificuldade para encontrar os talentos que desejam. O recrutamento pode se tornar uma provação tanto para a equipe de RH quanto para os candidatos.

Um recrutamento ineficaz gera resultados igualmente ineficazes. Processos que levam muito tempo, incapacidade de lidar com outras tarefas, falta significativa de pessoal, aumento dos custos de recrutamento, entre outros.

Uma situação como essa, prolongada no tempo, pode causar inúmeros problemas, desde a falta de produtividade e estabilidade até a impossibilidade de crescer como organização ou enfrentar a concorrência.

Por outro lado, com uma estratégia eficaz de avaliação de candidatos, optaremos pelo oposto, um processo ágil que permitirá:

• Podemos descobrir quais são as qualidades e os pontos fortes de cada candidato;
• Descobrir se eles se encaixam bem na cultura e nos valores da empresa;
• Desenvolver talentos para o longo prazo;
• Melhorar o ambiente de trabalho;
• Reduzir o atrito e a rotatividade de pessoal;
• Tomar decisões informadas com base em dados objetivos;
• Reduzir o risco de erro e o custo do recrutamento;
• Simplificar o processo e proporcionar uma boa experiência ao candidato;
• Garantir o desempenho e o crescimento da organização.

Melhores estratégias para avaliação de candidatos

Um dos segredos para obter bons resultados durante uma avaliação do processo de recrutamento é implementar estratégias e técnicas que facilitem a tarefa. Veja.

Desenvolver uma metodologia própria de avaliação de candidatos

Desenvolver sua própria estratégia para avaliar candidatos é certamente uma excelente ideia. Cada organização tem necessidades exclusivas e, embora cada processo de seleção possa ser diferente, seguir um processo padrão é fundamental para obter bons resultados.

Escolha o software de recrutamento e seleção (ATS) correto a ser usado, selecione os testes e tipos de entrevistas mais interessantes, como você avaliará o alinhamento cultural e assim por diante.

Ponto a ponto, crie uma metodologia que se adapte ao que você precisa, mas que também seja flexível. Embora leve tempo e muitas tentativas e erros, essa abordagem certamente o ajudará a aumentar a qualidade de suas contratações.

Defina a sua marca de empregador

Também é importante definir uma marca forte de empregador que tenha a capacidade de atrair os talentos que você está procurando. Com base em sua missão, visão e valores, bem como em sua cultura corporativa, você deve criar uma proposta de valor atraente.

Dessa forma, cada vez que você publicar uma nova vaga, as candidaturas serão cada vez mais compatíveis com o tipo de funcionário que melhor atende às necessidades da sua organização.

COM BIZNEO ATS CRIE SEU SITE DE CARREIRA RESPONSIVOA melhor maneira de aumentar sua base de dados de candidatos em mais de 100%

Crie o perfil do candidato ideal

É fundamental criar um perfil de candidato ideal para cada vaga. Com base nos funcionários que você já tem, bem como na experiência, nas competências e nas habilidades técnicas e interpessoais deles, você pode criar um modelo detalhado de candidato.

Ao transferir isso para o texto da oferta, será possível fazer uma comparação teórica entre esse modelo e os perfis que você recebe.

Ofereça oportunidades iguais a todos os candidatos

Embora você deva seguir esse modelo, deve tomá-lo apenas como referência e não como regra. Você não pode descartar perfis que não atendam a apenas alguns pontos, pois pode estar perdendo candidatos muito válidos. É importante definir prioridades, mas, acima de tudo, evite preconceitos e trate todos os candidatos da mesma forma.

Cuide da experiência do candidato

Proporcionar uma boa experiência ao candidato é fundamental no recrutamento. A partir do momento em que um currículo chega à sua caixa de entrada, sua prioridade deve ser cuidar desse candidato como seu próximo colega em potencial.

Nunca se sabe quem pode estar por trás desse currículo, muito menos se ele trabalhará para a empresa no futuro. É dever do RH proporcionar uma experiência perfeita, pois as avaliações negativas também podem afugentar futuros talentos.

Medir, analisar e corrigir constantemente

A única maneira de melhorar sua estratégia de avaliação de candidatos é por meio da retrospecção. Monitore os KPI’s que o ajudam a analisar o processo, por exemplo, tempo de contratação, proporção de CVs descartados/aceitos, proporção de entrevistas e ofertas, taxa de aceitação de ofertas, taxa de retenção, custo por contratação, taxa de satisfação do candidato, etc.

Isso permitirá que você identifique as áreas que podem ser melhoradas.

Tipos de avaliação de candidatos: do comportamento às competências

Não é possível fazer uma avaliação correta e completa dos candidatos se nos concentrarmos apenas na triagem do curriculum vitae e na entrevista pessoal. Ao longo dos anos, estudos de psicologia humana mostraram que é necessário realizar diferentes tipos de avaliações, o que nos permite avaliar aspectos importantes, como as habilidades, o comportamento e os valores de uma pessoa.

Avaliação de competências: identificando os talentos certos

Não é possível selecionar o candidato perfeito sem avaliar seu talento, conhecimento e habilidades. Trata-se de provar seu valor e, embora devamos confiar na palavra do candidato, não podemos deixar que as linhas de um currículo tomem a decisão de contratação.

Atualmente, há muitas ferramentas disponíveis que nos permitem avaliar as competências de um candidato quase que diretamente. Alguns dos testes mais comuns são:

• Testes de habilidades e conhecimentos técnicos;
• Avaliação de habilidades linguísticas;
• Simulação de colocação no mercado de trabalho;
• Avaliação de habilidades interpessoais;
• Testes psicométricos;
• Testes de raciocínio lógico, numérico ou verbal;
• Entrevista pessoal com perfis técnicos;
• Jogo de papéis.

Os tipos de testes a serem aplicados devem ser cuidadosamente selecionados para garantir que sejam relevantes para o cargo e justos para todos os candidatos. Além disso, é fundamental que os testes sejam administrados de forma consistente e avaliados objetivamente para obter os melhores resultados no processo de seleção.

Avaliações comportamentais: encontrando o ajuste cultural perfeito

Por outro lado, outro dos pontos mais importantes na avaliação de um candidato a emprego é o seu comportamento. Sua atitude pessoal, experiências, crenças e valores devem corresponder aos da empresa, especialmente a longo prazo. Isso pode fazer a diferença entre um bom candidato e um candidato ideal, que pode progredir e permanecer na empresa por muitos anos.

Embora a avaliação do comportamento de um candidato possa ser complicada, há uma variedade de testes e questionários que nos permitem descobrir isso, tais como:

• Entrevista pessoal;
• Killer questions;
• Teste de personalidade
• Teste de inteligência emocional
• Avaliação do estilo de trabalho
• Perguntas sobre experiências anteriores
• Perguntas envolventes ou sem sentido (para ver a reação)
• Dinâmica de grupo com dramatização
• Cenários teóricos de trabalho
• Estudos de caso
• Questionários de valores e crenças.

Cada um desses testes oferece percepções diferentes e valiosas sobre o comportamento e a personalidade de um candidato. Embora não haja respostas corretas como nos testes técnicos, esses tipos de testes nos ajudam a entender a personalidade dos candidatos, reduzindo assim o viés de seleção e melhorando a objetividade.

Ferramentas avançadas de avaliação de candidatos: filtragem e análise e a era digital

Na era digital, não faz sentido continuar armazenando currículos em papel ou em uma pasta em sua mesa. Hoje em dia, para encontrar talentos que realmente valham a pena, é essencial usar um software de recrutamento e seleção.

Esse tipo de software nos oferece todas as ferramentas de recrutamento de que precisamos, facilitando assim todo o processo de seleção, avaliação de candidatos, recrutamento e posterior progressão na empresa.

Seleção de candidatos

Durante a primeira fase de avaliação e seleção de candidatos, um ATS é fundamental para economizar tempo e melhorar a qualidade do processo.

Publicação de vagas de emprego

A primeira etapa para encontrar o candidato perfeito é publicar uma vaga de emprego de forma eficaz. Sem a automação fornecida pelo software, que pode publicar a oferta de emprego em mais de 200 quadros de empregos de uma só vez, a tarefa seria assustadora.

Triagem curricular

À medida que recebermos candidaturas, poderemos gerenciar todos os currículos de forma centralizada e ilimitada. Assim, com um banco de dados de candidatos, você pode começar a fazer a primeira triagem dos currículos, usando filtros de todos os tipos: experiência, idade, localização, estudos… uma maneira muito rápida de selecionar candidatos.

Além disso, se incluirmos as famosas killer questions no formulário de inscrição inicial, já poderemos começar a descartar os candidatos que não atendem às condições essenciais.

Scorecards

Ao criar nosso perfil de candidato ideal, os scorecards nos permitirão identificar e quantificar as principais competências para o cargo, avaliando seu peso de importância de acordo com nossos requisitos. A partir daí, será possível comparar nosso modelo com os candidatos mais interessantes para nós, o que facilitará a detecção de candidatos adequados ou inadequados.

Avaliação dos candidatos

Depois que os primeiros filtros forem aprovados, é hora de começar a entrevistar os candidatos que têm o potencial de se encaixar no que estamos procurando.

Comunicação

Por um lado, a comunicação fácil e tranquila com os candidatos a serem avaliados é essencial. Ter uma plataforma com a capacidade de se conectar facilmente e por meio de diferentes canais é muito útil para agilizar a tarefa. A ideia é ter uma ferramenta de comunicação abrangente que também facilite o agendamento de entrevistas, a comunicação de mensagens automatizadas e o monitoramento individualizado do processo de cada candidato.

Videoentrevistas

Na era digital, é essencial ter um software que inclua a funcionalidade de entrevistas em vídeo ao vivo e gravadas. Isso nos permite automatizar o processo de recrutamento e avaliar as respostas registradas pelos candidatos de forma descontraída. Isso economiza muito tempo e nos permite examinar os candidatos sem esforço.

Testes para avaliar o talento dos candidatos

Da mesma forma, um bom software de avaliação de candidatos deve oferecer a possibilidade de enviar testes psicométricos para a seleção de pessoal.

Cada candidato poderá realizar os testes mais adequados para cada caso. A partir dessa coleta de dados, é possível comparar os candidatos e selecionar os mais adequados.

Avaliação colaborativa

Depois de coletarmos os dados necessários, podemos analisar as entrevistas para determinar quais candidatos são potencialmente empregáveis. Isso pode ser feito com a ajuda de colegas e gerentes de outros departamentos, pois você pode compartilhar com eles todas as informações necessárias para tomar uma decisão conjunta e informada.

Inteligência Artificial

Embora não tenhamos mencionado isso até agora, atualmente é necessário destacar a necessidade de ter uma ferramenta que inclua funções de inteligência artificial em recrutamento. Isso nos permitirá analisar os dados com mais eficácia, economizar tempo em tarefas repetitivas, automatizar fluxos de trabalho e, em resumo, aumentar nossa eficiência.

Pós-recrutamento

A avaliação do candidato não termina após o recrutamento. Um bom trabalho de RH é acompanhar o funcionário e verificar se tomou a decisão certa.

Relatórios e KPI’s

Como mencionamos, usar KPIs para medir a eficácia do recrutamento é uma excelente ideia. Graças a um software especializado, podemos estudar o funil de recrutamento detalhadamente, relatando facilmente os indicadores relevantes coletados. A análise de dados objetivos é a melhor maneira de buscar a melhor continuidade.

Avaliação de desempenho e treinamento

A avaliação do funcionário pode ser iniciada desde o primeiro minuto, graças aos dados coletados durante o processo de seleção.

Dessa forma, e após os primeiros meses de permanência na organização, é possível monitorar de perto seu desempenho, com o objetivo de reafirmar nossa decisão e verificar quais áreas precisam ser aprimoradas por meio de treinamento, outro dos principais pontos em que o RH deve trabalhar para aproveitar ao máximo o talento das pessoas recrutadas.