Um canal de ética facilita a conformidade com o código normativo de uma empresa. É uma ferramenta muito útil internamente, com um sistema de comunicação para relatar comportamentos ilícitos, o que melhora a estabilidade da organização.
Isso é reforçado pela diretiva de whistleblowing. No entanto, a prática apresenta algumas limitações.
É por isso que é importante não confundir o canal da ética com o canal de denúncias. Ambos têm quase o mesmo propósito, embora seu escopo de ação seja diferente. Para evitar confusões, neste post explicamos as diferenças. Confira!
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O que é um canal de ética
Um canal de ética consiste em uma série de mecanismos, protocolos ou ferramentas destinados a comunicar infrações e irregularidades que ocorrem na empresa. Nesse caso, as informações são fornecidas por delatores, sejam eles anônimos ou não. Graças a isso, é possível saber o que está acontecendo dentro da empresa, e se os valores corporativos estão sendo violados ou não.
Além disso, essa abordagem permite que a organização demonstre que não participou dos atos praticados por um único infrator. Com as informações coletadas, a empresa consegue ter evidências suficientes para argumentar em sua defesa.
Para que o canal seja eficaz, é recomendável garantir o anonimato do denunciante e a confidencialidade da comunicação. Desta forma, o funcionário não estará exposto a represálias por parte dos infratores, nem temerá relatar o que testemunhou.
Qual a diferença entre o canal de ética e o canal de denúncias
A principal diferença entre um canal de ética e um de denúncias é seu escopo de aplicação. Enquanto ambos têm o mesmo objetivo, o primeiro é usado internamente nas empresas. Ou seja, as informações que esse canal recebe estão relacionadas a más práticas ou violações dos códigos internos.
O objetivo é garantir que o comportamento dos funcionários seja ético e coerente com suas responsabilidades. Um exemplo seria um funcionário que não cumpre suas tarefas, que apresenta alto absenteísmo ou difama a empresa durante o horário de trabalho.
Já um canal de denúncias tem uma dimensão pública e seu funcionamento é mais complexo. Embora trate de vários assuntos, eles estão relacionados à prática de crimes na organização. Além disso, esse canal não se limita apenas à equipe, mas também aos fornecedores, clientes ou qualquer agente envolvido; e, até mesmo, pode necessitar de um órgão judicial.
Em ambos os casos, a melhor solução é contar com um software de Recursos Humanos. Ele possui um módulo dedicado para a criação de um canal de ética ou de denúncias.
É possível personalizar uma ampla variedade de recursos da ferramenta, facilitando o gerenciamento de incidentes. Com isso, a empresa garante a máxima confidencialidade e segurança para o denunciante.
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A importância de um canal de ética e como utilizá-lo nas grandes multinacionais
Ter um canal de ética ajuda a prevenir comportamentos indesejáveis em relação aos valores da empresa. Inicialmente, esses comportamentos podem não passar de más práticas, mas há a possibilidade de se tornarem crimes. Uma vez que isso acontece, a resolução do problema será mais difícil.
Um canal de ética de negócios ajuda a consolidar uma reputação corporativa positiva, uma vez que a empresa se dedica ativamente para garantir uma atuação ética. Para isso, a organização incentiva o comportamento adequado dos funcionários, o que evitará que eles tenham comportamentos duvidosos, tanto individualmente quanto em grupo. Desta forma, a empresa promove um ambiente de trabalho melhor.
Além disso, a imagem que é mostrada ao público é de confiança e responsabilidade. Por conta do comportamento ético da empresa, ela passa a ser vista como uma organização honesta, uma qualidade que será útil para atrair e reter talentos.
O canal de ética também pode ser uma vantagem competitiva para a empresa. Embora seja um ativo intangível, a reputação conta para o público. Se a empresa agir com transparência e de forma correta, será capaz de estabelecer uma clara diferença em relação ao restante das organizações do setor.
O que é, importância, se é obrigatório e como funciona!
Grandes empresas com canal de ética
Até alguns anos atrás, empresas com canal de ética eram grandes ou multinacionais. Essa estratégia começou a se expandir com a popularização dos programas de compliance. Uma de suas disposições era ter um meio para denunciar irregularidades.
Exemplos conhecidos de empresas com canal de ética: Grupo ACS, Prisa, Ferrovial S. A., Inditex.
Ao operar em territórios tão extensos e em outros países, as empresas precisavam criar padrões de comportamento ético em toda a organização. Assim, ações como um plano de formação, revisões e outros mecanismos foram complementados.
Graças ao uso desses programas éticos, os possíveis riscos legais e de conduta são minimizados, evitando danos à reputação da empresa. Felizmente, hoje a importância do canal de ética foi reforçada e ele ganhou uma dimensão pública, além de oferecer maior proteção ao denunciante.
Como o canal de ética nas empresas vai evoluir graças à tecnologia
O canal de ética ainda tem uma longa vida pela frente, muito por conta dos avanços tecnológicos. A tecnologia simplificam o canal e o torna mais confiável, principalmente em relação à confidencialidade. Além disso, um bom suporte evita vazamentos de dados.
Nesse aspecto, um software de canal de denúncias da suite de Recursos Humanos é muito eficiente. Essa ferramenta proporciona às empresas uma maneira segura e ágil de implementar seus próprios canais de ética, independentemente de seu tamanho. O canal da ética se adapta às necessidades e garante o anonimato dos denunciantes em todos os momentos, e inclui um registro, como um banco de dados de todas as denúncias e infrações.
Além disso, um software de canal de denúncias e ética permite que empresas com canal de ética se atualizem e cumpram todas as disposições legais.
Portanto, é hora de dar o próximo passo e apostar em uma tecnologia 360º como um software de canal de denúncias para empresas que não só oferece a potencialização dos valores com um canal de ética, mas também podendo melhorar outros aspectos da gestão do pessoal e dos Recursos Humanos a partir de um único software.
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