Chatbot de recrutamento e seleção de talentos | Bizneo HR

A inteligência artificial e a automação estão mudando a forma como as equipes de RH abordam o processo típico de recrutamento. E dentro da ampla gama de tecnologias disponíveis, o chatbot de recrutamento e seleção está se tornando um divisor de águas quando se trata de atrair, avaliar e selecionar candidatos.

De grandes multinacionais a empresas de pequeno e médio porte, os chatbots de RH para recrutamento estão sendo introduzidos para simplificar e acelerar a seleção de talentos. Isso libera a equipe de recrutamento de tarefas repetitivas e demoradas para se concentrar em tarefas mais estratégicas e de alto valor.

O que é um chatbot de recrutamento e seleção?

Um chatbot de recrutamento e seleção é uma ferramenta de software que facilita a atração e a seleção de candidatos usando IA e automação.

Ele se integra diretamente às plataformas de recrutamento e aos sites de emprego para interagir com os candidatos em potencial em tempo real. Ele atua como um assistente virtual que pode executar tarefas como responder a perguntas frequentes, agendar entrevistas ou até mesmo realizar uma avaliação inicial do candidato.

De antemão, a equipe de RH pode configurar as respostas do chatbot e determinar as perguntas a serem feitas aos candidatos. Quando os candidatos entram em busca de vagas de emprego, o chatbot de recrutamento oferece uma primeira interação com o candidato, facilitando o registro, oferecendo atenção imediata às suas dúvidas e aprimorando a experiência do candidato.

Ele também oferece recursos projetados para aumentar a produtividade das equipes de recrutamento. Elas podem rastrear candidatos, gerenciar testes de seleção e enviar lembretes de entrevistas. Isso permite que as equipes de RH se concentrem em tarefas mais estratégicas e personalizadas, melhorando a eficiência do processo de recrutamento, entre muitas outras opções.

Quais as vantagens do chatbot de recrutamento e seleção para as empresas?

Muitas empresas enfrentam processos de recrutamento dispendiosos, tanto em termos de tempo quanto de dinheiro. A publicação de ofertas de emprego em vários portais de emprego, juntamente com cargos de alta demanda, pode gerar uma avalanche de currículos e candidaturas que exigem muito esforço para serem gerenciados.

Nesse contexto, o recrutamento e seleção por chatbot pode ser extremamente útil. Destacamos algumas das suas vantagens:

• Acelera: reduz o tempo gasto nas fases iniciais de recrutamento, como a primeira triagem de currículos, em até 80%. Isso permite que os processos de seleção sejam simplificados e acelerados;
• Dados: facilita a recepção dos dados dos candidatos, melhorando a qualidade das informações recebidas e otimizando a tomada de decisões;
• Automatiza: automatiza tarefas repetitivas e básicas, como revisão de currículos, agendamento de entrevistas ou até mesmo testes de seleção;
• Adaptável: a configuração pode ser modificada a qualquer momento para se adaptar às mudanças nas necessidades de recrutamento;
• Integração com o pacote de RH: as informações coletadas são integradas ao software de RH de forma automatizada;
• Talento: no mercado altamente competitivo de hoje, a otimização do processo de recrutamento é fundamental para garantir talentos qualificados;
• Objetividade: oferece uma visão objetiva do candidato, eliminando os vieses e preconceitos que um ser humano pode ter;
• Custos: todas as vantagens acima, juntamente com a facilidade de implementação dessa ferramenta, resultam em uma redução dos custos associados aos processos de recrutamento e seleção.

Inteligência artificial no recrutamento e seleção
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Quais as vantagens do chatbot de recrutamento e seleção para os candidatos?

Além de otimizar o fluxo de trabalho da equipe de RH, um chatbot de recrutamento e seleção também pode ser de grande benefício para os candidatos:

• Disponibilidade: está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo respostas imediatas às dúvidas dos candidatos;
• Perguntas frequentes: o candidato pode resolver suas principais dúvidas sobre a empresa ou a oferta de emprego imediatamente;
• Branding: também pode ser útil para o candidato conhecer melhor a empresa e seus valores;
• Personalização: pode oferecer uma experiência personalizada para cada candidato, adaptando-se às suas necessidades e preferências;
• Comunicação: proporciona uma comunicação fluida e constante durante o processo de candidatura;
• Facilidade: simplifica o processo de inscrição, o que pode ser particularmente útil para os candidatos que se inscrevem via celular;
• Inovação: pode ser uma boa maneira de se destacar da concorrência, o que é fundamental ao recrutar talentos para cargos difíceis de preencher;
• Experiência interativa: um chatbot oferece uma experiência interativa ao candidato, afastando-se do típico e enfadonho formulário de inscrição.

CHATBOT DE RECURSOS HUMANOS
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O que um chatbot de recrutamento e seleção pode fazer?

Uma das grandes vantagens de um chatbot com whatsapp de recrutamento e seleção é a sua versatilidade para cobrir várias tarefas importantes. Algumas das mais importantes são:

Recepção de candidatos

Embora não seja o mesmo que uma saudação humana, os chatbots podem dar boas-vindas personalizadas a cada candidato, proporcionando uma primeira interação positiva e eficiente.

Além disso, eles podem solucionar dúvidas iniciais e orientar os candidatos durante o processo de inscrição ou explicar como o processo de seleção se desenvolverá.

Apresentação de ofertas de emprego

Caso haja mais de uma oferta disponível, o chatbot pode ajudar o candidato a selecionar a que melhor se adapta ao seu perfil e às suas expectativas. Ele também pode fornecer detalhes adicionais sobre a vaga, como descrição do cargo, requisitos, benefícios e localização.

Entrevista automática

O chatbot pode atuar como um entrevistador virtual, fazendo perguntas iniciais para avaliar a adequação do candidato ao cargo. Essas perguntas podem ser de qualquer tipo e podem até mesmo incluir killer questions para pre preseleção, testes de seleção ou até mesmo levar ao próximo ponto do processo, combinando-o com uma entrevista em vídeo em diferido.

Agendamento de entrevistas

Se o candidato atender aos requisitos da vaga, o chatbot de recrutamento e seleção poderá propor ao candidato uma data e um horário para uma entrevista com a equipe de RH. Ele pode indicar várias datas e horários disponíveis e permitir que o candidato selecione o que melhor lhe convier.

Isso agiliza o processo de agendamento da entrevista, evitando a troca de e-mails e ligações para encontrar um horário que funcione para ambas as partes.

Filtragem de CV

No backend, o chatbot pode ajudar a equipe de recursos humanos a realizar uma triagem e filtragem inicial dos currículos. Ele também pode produzir uma classificação dos candidatos para que o recrutador possa tomar decisões melhores, também com o objetivo de simplificar ainda mais as próximas etapas do processo.

Acompanhamento da candidatura

O chatbot de recrutamento e seleção também pode rastrear a inscrição do candidato, atualizando-o sobre o status de sua inscrição e fornecendo feedback em tempo real. Dessa forma, os candidatos estão sempre cientes de onde estão no processo de recrutamento, aprimorando sua experiência e proporcionando uma comunicação perfeita.

Pontos-chave ao implementar um chatbot de recrutamento e seleção

Hoje em dia, implementar processos de recrutamento e seleção por chatbot é algo relativamente simples, pois há muitos softwares de recrutamento e seleção, como o Bizneo HR, que já o oferecem. No entanto, antes de implementá-lo para começar a atender candidatos em potencial, é necessário levar em conta alguns pontos-chave:

• Objetivo: o primeiro é estabelecer quais pontos do processo de seleção queremos automatizar com o chatbot de recrutamento. É importante ter clareza sobre as tarefas que ele realizará;
• Candidato ideal: também precisamos pensar no nosso candidato ideal e em como o nosso chatbot pode atender às suas principais necessidades;
• Experiência do usuário: você deve pensar em como criar uma experiência de usuário simples, lógica e intuitiva;
• Personalização: o chatbot deve ser capaz de oferecer respostas personalizadas e sob medida, tanto para cada candidato quanto para a sua própria marca;
• Recursos: é preciso garantir que o chatbot implemente recursos avançados de compreensão de linguagem natural, bem como um tom de conversa apropriado;
• Integração: é claro que o chatbot de recrutamento e seleção deve ser totalmente integrado ao seu sistema de recrutamento existente, a fim de automatizar a coleta de candidaturas e sua análise subsequente;
• Segurança: só devemos optar por uma ferramenta que garanta que os dados sejam armazenados de forma segura, privada e em conformidade com o GDPR;
• Testes: antes de colocá-la em produção, devemos testá-la para corrigir erros e verificar se tudo está funcionando corretamente. Os erros nos chatbots podem afetar a imagem da nossa marca;
• Melhoria contínua: você deve monitorar o uso do chatbot pelos candidatos a fim de fazer melhorias e aumentar sua eficácia de forma contínua.