Encontrar os candidatos mais adequados para um emprego não é fácil, especialmente se recebermos uma enxurrada de currículos para uma única oferta de emprego. No entanto, há várias ferramentas que podem facilitar um pouco esse processo. Esse é o caso das killer questions, que podem simplificar o processo de triagem de currículos e acelerar o processo de recrutamento.
Mas quais são as melhores, como fazê-las? É possível estabelecer um sistema de pontuação? Explicamos-lhe tudo neste artigo.
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O que são as killer questions
Killer questions são aquelas perguntas de filtragem feitas aos candidatos durante uma primeira fase e cuja resposta os elimina ou os mantém no processo de seleção. Elas são uma ferramenta muito útil para o departamento de Recursos Humanos. No entanto, elas não são um recurso fixo e inamovível; cada processo ou cargo exigirá a sua própria.
Por exemplo, se estivermos procurando um cozinheiro experiente para preencher a vaga de chefe de cozinha, uma das killer questions será “Quantos anos de experiência profissional você tem na cozinha?
Em todo caso, elas não estarão relacionadas apenas ao cargo, mas também a algumas questões gerais, como perguntas relacionadas ao salário que o trabalhador espera receber, à idade ou ao nível de escolaridade, entre outras.
O ATS Bizneo HR tem uma funcionalidade perfeita para escolher o candidato mais diferenciado: os scorecards. Ele estabelece as competências necessárias para um cargo e analisa se o candidato atende ou não aos requisitos.
Assim, para cada vaga, os dados de cada candidato são coletados e verificados para saber se ele tem o perfil ideal para a vaga.
Além disso, ele pode ser comparado com informações de outras técnicas, como as killers questions, testes psicométricos ou avaliação pós-entrevista, para garantir que você é o talento certo para o trabalho.
A importância de usar killer questions para a triagem
As killer questions desempenham um papel crucial na triagem de candidatos, pois ajudam a focar nos aspectos mais relevantes para a vaga desde o início do processo seletivo. Por serem diretas e estratégicas, essas perguntas permitem avaliar rapidamente se o candidato possui os requisitos básicos e está alinhado ao perfil procurado pela empresa.
Elas são uma ferramenta indispensável para simplificar a análise de currículos, que muitas vezes pode ser um processo demorado e sobrecarregado de detalhes superficiais. Com perguntas bem definidas, é possível obter informações claras, objetivas e diretamente relacionadas ao cargo em questão.
Ao estabelecer critérios claros por meio dessas perguntas, o recrutador garante maior consistência na triagem e reduz a margem para erros ou decisões subjetivas. Assim, o uso de killer questions ajuda a manter o processo mais organizado, objetivo e voltado para selecionar os profissionais que realmente atendem às expectativas da posição e da organização.
5 razões para usar killer questions
As killer questions são essenciais para otimizar o processo de recrutamento e garantir que os candidatos certos avancem nas etapas de seleção. Aqui estão 5 razões que mostram por que você deve utilizá-las:
- É uma ferramenta ágil para o recrutador, portanto, ajuda a otimizar seu tempo;
- É muito útil para medir a adequação ou não do candidato;
- Fornece informações relevantes para a escolha, na decisão final, quando há dúvida entre dois candidatos;
- Se as perguntas tiverem sido preparadas corretamente, suas respostas garantirão uma seleção eficaz do pessoal;
- Reduz o número de candidatos que chegarão à etapa da entrevista pessoal.
Vantagens da utilização de killer questions
A utilização de killer questions traz inúmeras vantagens para o processo de recrutamento, ajudando a torná-lo mais eficiente e direcionado. Confira os principais benefícios dessa prática estratégica. Encontramos quatro vantagens ao utilizá-las:
- Filtra o número inicial de candidatos: por meio de questionários, por exemplo, é possível realizar uma triagem descartando candidatos que não atendem aos requisitos mais básicos. Dessa forma, nem o recrutador nem o candidato perdem tempo.
- Reduz o trabalho do responsável de RH: as killer questions geralmente são automatizadas, como quando um candidato precisa responder a perguntas básicas antes de se inscrever em uma vaga. Se não atender aos critérios exigidos, não avançará para a próxima fase. Isso reduz a carga de trabalho dos recrutadores, pois elimina a necessidade de realizar manualmente essa etapa e analisar os resultados.
- Busca de talentos: o filtro de candidatos por meio das killer questions facilita a identificação do melhor profissional para a vaga oferecida.
- Obtenção de mais informações: as respostas ajudam a determinar o perfil dos candidatos e se são adequados ou não para a função. O recrutador recebe, já na primeira fase, uma grande quantidade de informações que antes não estavam disponíveis sem o uso das killer questions.
Tipos de killer questions
Identificar as killer questions mais eficazes para encontrar o candidato ideal para a vaga requer um estudo prévio. Existem diversos tipos de killer questions:
- Perguntas sobre conhecimento: o recrutador quer saber se o funcionário em potencial sabe como usar um determinado programa de computador ou um conhecimento teórico específico;
- Perguntas sobre salário: as expectativas salariais de um candidato podem ser um dos principais motivos para que ele seja descartado. Pode haver um candidato perfeito para o cargo, mas se suas expectativas forem muito altas, será difícil chegar a um acordo com ele;
- Perguntas sobre a personalidade: têm o objetivo de descobrir como o candidato agiria em situações de trabalho potencialmente comprometedoras. Também são usadas para descobrir a opinião, os interesses, o conhecimento da empresa ou a capacidade de expressão do candidato. Também são conhecidas como perguntas abertas e geralmente são usadas em trabalhos muito estressantes ou em trabalhos em que há contato direto com clientes;
- Perguntas fechadas: são perguntas cuja resposta é sim ou não. Geralmente, é atribuída uma pontuação a cada uma das respostas e, se isso for o que a empresa espera, você passará para a próxima etapa do processo. Algumas das perguntas fechadas mais comuns são: se você tem carteira de motorista, se está disponível para viajar etc.
9 exemplos de killer questions
As seguintes perguntas de recrutamento e seleção são alguns exemplos de perguntas reais usadas em diferentes processos seletivos.
Algumas são sobre aspectos pessoais, outras sobre conhecimento e outras sobre questões profissionais. São perguntas fechadas em que o candidato deve escolher uma opção entre todas e o recrutador atribuirá uma pontuação ou outra, dependendo da resposta escolhida.
Você está disposto a mudar sua residência?
Não, isso é impossível. Descartado
Sim, embora eu prefira não fazê-lo. 0 pontos.
Sim, se as condições da oferta valerem a pena. 5 pontos.
Sim, não tenho nenhuma objeção. 10 pontos.
Sua incorporação à nossa empresa pode ser...
Em 1 mês. 2 pontos.
Em 15 dias. 8 pontos.
Imediatamente. 10 pontos.
Dentro de 2 meses. 0 pontos.
Quantos anos de experiência você tem em um cargo dessa natureza?
Mais de 5 anos. 10 pontos.
Mais de 3 anos. 8 pontos.
Mais de 1 ano. 6 pontos.
Menos de 1 ano. 2 pontos.
Nunca trabalhei em uma posição semelhante. Descartado.
A oferta de emprego de nossa empresa...
É um emprego na mesma linha do que eu tenho atualmente. 10 pontos.
É uma mudança de cargo e um aumento de responsabilidades em comparação com o que eu vinha fazendo até agora. 8 pontos.
É uma mudança de cargo e uma redução das responsabilidades que tenho atualmente. Descartado.
Essa oferta melhora suas condições salariais atuais?
Sim, elas são substancialmente melhores. 10 pontos.
Sim, elas são um pouco melhores. 8 pontos.
Não, as condições salariais permanecem inalteradas. 0 pontos.
Não, as condições salariais são inferiores às que eu já tenho. Descartado.
Você já trabalhou nesse setor antes?
Sim. 10 pontos.
Não. Descartado.
Não, especificamente neste setor, mas em um setor relacionado. 5 pontos.
O que você acha do trabalho em equipe?
Ele é altamente eficaz e a melhor maneira de realizar esse trabalho. 10 pontos
É importante, embora às vezes eu prefira trabalhar sozinho. 6 pontos.
É importante, embora eu ache que, às vezes, trabalhar sozinho ajuda a atingir melhor os objetivos. 8 pontos.
Não é importante para esse cargo. 0 pontos.
Qual é o seu nível de inglês?
Proficiência. 10
Primeiro certificado / TOEFL / Avançado. 5 pontos.
Não tenho um diploma, mas consigo me expressar e entender o idioma. 2 pontos.
Não sei inglês. Descartado.
Que conhecimentos você tem de Excel?
Trabalho com essa ferramenta há mais de 5 anos. 10 pontos.
Estou trabalhando com essa ferramenta há mais de 2 anos. 8 pontos.
Tenho usado essas ferramentas periodicamente. 2 pontos.
Conheço essa ferramenta e a utilizo ocasionalmente. 0 pontos.
Não conheço essa ferramenta. Descartado.
Como usar as killer questions com Bizneo HR
O uso de um ATS para fazer a triagem com perguntas matadoras oferece várias vantagens notáveis:
- Ele reúne em um só lugar a tipologia básica de perguntas frequentes de triagem de processo seletivo: tipo de teste – perguntas fechadas -, tipo de caixa de texto – perguntas abertas -, tipo de seleção múltipla – elas não funcionam em portais de emprego, pois são voltadas para sites de carreiras e gerenciamento de autocandidatura – e tipo de seleção – um menu suspenso com texto preditivo aberto;
- Você pode filtrar por perguntas e respostas. As perguntas vencedoras são associadas a filtros;
- O descarte automático pode ser programado;
- As pontuações podem ser atribuídas;
- Reduz o tempo de triagem do currículo;
- Permite que o banco de dados seja classificado e ordenado.
As killer questions configuráveis, no entanto, não são a única vantagem do Applicant Tracking System, pois seu uso também nos permitirá categorizar os candidatos, incluir diferentes fases para diferentes processos de seleção, comunicar-se rapidamente com outros membros da equipe de Recursos Humanos e medir o ROI do processo de recrutamento em geral.
Além disso, ele homogeneíza os CVs recebidos, evita duplicatas e nos permite gerar nosso próprio banco de dados, que pode ser salvo e usado a longo prazo.
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