Políticas de Recursos Humanos: tipos e como implementá-las

Da mesma forma que as empresas projetam suas estratégias de negócios para melhorar seus resultados corporativos, o RH devem fazer o mesmo para garantir a eficácia do departamento. Aqui, entram as políticas de Recursos Humanos da empresa desempenham um papel fundamental.

Mas, quais são as melhores? Quais tipos existem? Como alinhá-las com os valores da empresa? E com a cultura organizacional? No post de hoje, vamos resolver estas e outras dúvidas a respeito!

O que são as políticas de Recursos Humanos de uma empresa

Em primeiro lugar e antes de entrar em mais detalhes, vale perguntar o que são as políticas de RH de uma empresa. Resumidamente, são aquelas estratégias projetadas pelo departamento de RH de uma empresa e pensadas para gerenciar todo o ciclo de vida dos funcionários. Desde sua atração até sua retenção e crescimento dentro da organização.

O termo, no entanto, costuma ser confundido com a política geral da empresa. E embora elas devam estar alinhadas, estamos falando de conceitos distintos. Ou seja, a política geral é configurada pelos valores corporativos e marcada por processos projetados pela direção e pelas diferentes áreas. Podem existir também, por exemplo, políticas de execução ou salariais diferentes dependendo do departamento.

O que políticas de Recursos Humanos de uma empresa envolvem

As políticas de RH de uma empresa, por sua vez, são elaboradas pelos Recursos Humanos. A área estabelece normas concretas, tentando enquadrar e delimitar com elas as diferentes tarefas e objetivos da gestão de pessoal da entidade, servindo como guia e ponto de referência.

Entre essas normas estão elementos como a maneira de oferecer feedback aos candidatos, os passos que devem ser seguidos em um processo de seleção, na implementação de um plano de treinamento, etc. Todas essas informações ficam registradas no manual de políticas de Recursos Humanos da empresa, estabelecido pela direção do departamento.

As políticas de Recursos Humanos de uma empresa são de longo prazo

Outra característica das políticas de Recursos Humanos de uma empresa é o planejamento de RH. Trata-se de criar dinâmicas que continuam sendo úteis a longo prazo e que contam com quadros de ação. Também não estamos falando de iniciativas específicas de RH, mas de metodologia, de processos. Por isso, precisamente, devem ser planejadas de maneira adequada.

Para que nos entendamos, uma iniciativa ou plano de Recursos Humanos poderia se concentrar em quantos novos funcionários serão necessários, prever a carga de trabalho e estabelecer objetivos de retenção de novos funcionários.

Uma política de pessoal se concentra em estabelecer as estratégias necessárias para determinar se esses candidatos se adequam à cultura organizacional da empresa, e as estratégias para atraí-los, retê-los, treiná-los, etc.

Atração, recrutamento e seleção, integração, desenvolvimento, retenção, saída e marca empregadora… cada fase é igualmente importante para a evolução de um profissional na empresa e, consequentemente, cuidar delas será essencial para a produtividade e rentabilidade da mesma.

Tipos de políticas de RH de uma empresa

Existem diferentes tipos de políticas de Recursos Humanos em uma empresa. Cada uma destas políticas corresponde às diferentes funções do departamento: remuneração, atração, seleção, contratação, saída de funcionários, treinamento, clima de trabalho, etc.

No entanto, podemos diferenciar as políticas de Recursos Humanos de uma empresa com base na fonte ou na descrição. Vamos explicar melhor a seguir.

Políticas de Recursos Humanos com base na fonte

• Políticas originadas: normalmente projetadas pelos gerentes e responsáveis.
• Políticas implícitas: são as políticas de RH em uma empresa que não foram expressas formalmente, mas que podem ser compreendidas a partir do comportamento e dos procedimentos que já estão sendo realizados.
• Políticas impostas: políticas de recursos humanos impostas por uma terceira fonte, externa e com mais poder (como o governo, sindicatos e outras organizações).
• Políticas apeladas: são as políticas de recursos humanos que nascem das solicitações e necessidades particulares. Quando não existem, são criadas para responder a essas demandas.

Políticas de Recursos Humanos com base na descrição

• Políticas gerais
• Políticas específicas: é aqui que se enquadram as políticas de Recursos Humanos por funções. Ou seja, políticas de recrutamento, de seleção, de treinamento, etc. Vamos ver mais detalhes a seguir.

Políticas de Recursos Humanos para a seleção de funcionários

Vamos começar pelas políticas de Recursos Humanos de uma empresa projetadas para a seleção de pessoal. Elas devem incluir normas como igualdade no processo ou como os candidatos devem ser tratados.

Também podem incluir, entre outros, qual é a característica mais valorizada no processo de seleção. São características ou valores intrínsecos à empresa, que não costumam ser modificados facilmente.

Por exemplo, pode ser acordado que a característica mais importante é a adequação à cultura organizacional. Mas seria necessário detalhar quais são as características mais importantes dessa cultura.

Tanto as políticas de Recursos Humanos, quanto as competências podem ser definidas na triagem curricular que nosso ATS (sistema de acompanhamento de candidatos) permite.

Assim, graças às perguntas eliminatórias e aos filtros específicos, garantimos que os candidatos ideais e com mais talento para nossa empresa cheguem à fase final.

Políticas de contratação de pessoal

As políticas de Recursos Humanos de uma empresa focadas na contratação de pessoal devem tratar questões como o tipo de contrato base ou o tipo de contrato de acordo com a posição de trabalho.

Outros procedimentos importantes envolvem a integração. Aqui, não se trata do planejamento completo do onboarding, mas apenas daquilo que é fundamental em relação à integração do novo funcionário.

Por exemplo, pode ser estabelecido que o onboarding deve ser realizado pelo supervisor direto. Ou que é necessário garantir que o funcionário conheça seus colegas mais próximos para garantir um bom clima de trabalho.

Políticas de Recursos Humanos de remuneração

Nas políticas de remuneração de Recursos Humanos, deve ficar claro qual é a remuneração mínima ou qual o salário destinado para cada função, além de quais planos de incentivo, benefícios adicionais, se a remuneração variável ou flexível é contemplada, etc.

Além disso, é importante que seja definido quem será o responsável por essa remuneração, se isso irá variar a longo prazo, se haverá possibilidade de promoção e etc.

Política de treinamento de Recursos Humanos

Quem é responsável pelo treinamento? Como serão conduzidos os cursos? O funcionário deve tentar atualizar os conhecimentos de forma independente ou serão fornecidos meios de treinamento? Que tipo de treinamento será implementado? Através de qual plataforma? Que acompanhamento será realizado?

Todas estas perguntas devem ser respondidas no manual de políticas de RH de uma empresa. De qualquer forma, uma software de treinamento (LMS) como a da Bizneo HR agiliza todas estas questões.

Políticas de Recursos Humanos: saída de funcionários

As políticas de RH centradas no término de um contrato não abordam apenas tudo relacionado a demissões, mas também a aposentadorias, demissões voluntárias, etc.

Essas políticas envolvem como essas saídas serão gerenciadas ou qual é o feedback que deve ser dado, quem é responsável por comunicá-lo e como é o plano de desligamento de um funcionário, incluindo tudo o que tem a ver com o pagamento final.

Também é interessante datar como a situação seria gerenciada no caso do fechamento de uma unidade inteira.

A ideia desta política, além de se adequar à legislação, é tentar evitar um impacto negativo nos funcionários e evitar que a imagem da marca seja prejudicada.

Políticas de Recursos Humanos: clima de trabalho

Essas políticas envolvem várias normas, como os códigos de vestuário, as relações entre funcionários ou o sistema de feedback para aumentar a motivação. É importante levar em consideração a cultura organizacional da empresa, porque é ela que vai definir toda a seção.

Aqui é onde os Recursos Humanos devem estabelecer diretrizes para toda a organização, incluindo que tipo de vocabulário não é permitido ou qual é o limite nas relações entre funcionários. É provável que esta seção pertença à política da empresa em geral.

Como são estabelecidas as políticas de Recursos Humanos?

O primeiro passo para estabelecer as políticas de Recursos Humanos em uma empresa é responder às seguintes perguntas:

• O que somos?
• Qual é o nosso propósito?

Neste ponto, é fundamental que a missão do departamento de Recursos Humanos esteja alinhada com a missão da empresa. Inspire-se nesse ponto, fazendo as adaptações necessárias. Essa é a melhor maneira de saber o que se espera do seu departamento. De qualquer forma, também é preciso considerar os seguintes aspectos:

• A lei sempre ao seu lado. Boas políticas de RH em uma empresa devem permitir e facilitar o cumprimento da lei em vigor. Caso contrário, poderíamos estar infringindo questões como a lei de proteção de dados, a nova lei de controle de horas, etc.

1. Não perca de vista sua missão principal, tudo o que você faz deve partir e ser justificado por ela.
2. Não se perca em questões técnicas. Essas políticas são para todos e qualquer funcionário deve poder lê-las e entendê-las.
3. Comunique-se. Transmita suas políticas de RH para toda a organização. É a melhor maneira de zelar por elas.

Último passo para estabelecer as políticas de Recursos Humanos

Revise todas as políticas. Você precisará da validação de seus superiores, mas não custa nada apresentá-las a um grupo de funcionários selecionados para criar um grupo de discussão.

Desse grupo de discussão, você pode extrair novas ideias ou modificações que tornarão essas políticas mais corretas e adequadas à empresa.

Você já tem o manual de políticas de Recursos Humanos: é hora de comunicar à equipe

Depois de fazer o manual de políticas de RH, é necessário criar um programa que permita transmitir a informação aos funcionários para que eles saibam do que foi decidido. Também é importante publicar o documento on-line para que eles possam consultá-lo quando quiserem.