Recrutamento e seleção de TI: como escolher os melhores perfis

Com a transformação digital das empresas e do mercado em geral, identificar os perfis tecnológicos mais alinhados com as necessidades e a cultura da empresa se tornou um dos desafios mais ambiciosos para os Recursos Humanos. Estamos falando de recrutamento e seleção de TI.

Esta é mais uma razão para cuidar do processo de seleção. Entretanto, nem todos os perfis são igualmente fáceis de lidar. Felizmente, o recrutamento de TI também tem seus truques.

Neste artigo ficará a saber quais.

O que é e quais as principais características do recrutamento e seleção em TI?

Quando nos referimos ao recrutamento e seleção de TI, estamos falando de atrair e identificar perfis tecnológicos cujas habilidades são, às vezes, difíceis de identificar – por desconhecimento dessa área de conhecimento, pela especialização do cargo, etc.

Esse é o caso de arquitetos de Big Data, engenheiros sênior de DevOps, consultores de segurança, testadores de controle de qualidade, programadores Java e assim por diante. Essas são funções profissionais para as quais a demanda está crescendo. É exatamente por isso que os recrutadores precisam saber como atraí-los e procurá-los.

Um ponto em que a “oferta” desses profissionais também deve ser levada em conta. Para se ter uma ideia, um estudo da Randstad de 2017 mostrou que foram criados mais 1.250.000 empregos no setor de TI nos últimos cinco anos.

Mas uma pesquisa paralela revelou que o número de estudantes que escolheram essas carreiras estava caindo em quase 4%. Um simples cálculo de oferta e demanda ajuda a entender a dificuldade da TI.

Além disso, o mercado é altamente competitivo e móvel. A rotatividade é alta, mas os candidatos não ficam desempregados por muito tempo. Outra dificuldade adicional é a presença de consultorias especializadas em recrutamento de TI, o que pode gerar uma concorrência acirrada.

Recrutamento e seleção de TI: onde encontrar os perfis

Com essa falta de perfis, saber onde encontrar candidatos será fundamental para um bom recrutamento de TI. Em outras palavras, quais fontes de recrutamento são as mais adequadas.

Um ponto muito importante deve ser destacado aqui: os candidatos de TI estão acostumados a serem procurados, justamente por causa do que foi mencionado na seção anterior. Em outras palavras: eles estão em uma busca passiva de emprego.

Em outras palavras, não basta publicar a oferta de emprego; é preciso procurá-los ativamente. E isso pode ser feito por meio de recrutamento interno ou externo.

Fontes internas de recrutamento em TI

De entre as principais fontes internas de recrutamento em TI podemos destacar:

Recomendações no recrutamento e seleção de TI

Com relação aos canais internos, as recomendações se destacam. Os funcionários conhecem outros perfis semelhantes aos seus. Entretanto, esse tipo de recrutamento de TI pode ser incontrolável em empresas de grande volume.

Benefícios sociais

Os benefícios sociais servem tanto para fins externos quanto internos. Isso se deve ao fato de que eles incentivam um funcionário a recomendar um novo candidato.

O candidato boomerang

Ex-funcionários que podem voltar a ocupar um cargo semelhante ou idêntico ao que ocupavam.

Planos de crescimento para os funcionários

Outras opções de recrutamento de TI incluem treinamento e planos de carreira para transferi-los para outros cargos que exijam mais pessoal do que o que estão ocupando atualmente. Nesse estilo, destacam-se o uso da intranet e os planos de carreira.

Ferramentas para recrutamento interno de TI

Em geral, o recrutamento interno de TI eficaz exige que várias dicas e ferramentas de recrutamento sejam levadas em conta. Algumas das mais úteis são:

Organograma, fundamental para recrutamento de TI interno

O organograma é a base para saber quais cargos precisam ser preenchidos e se há funcionários próximos a esse cargo, além de outras informações essenciais para coordenar as diferentes áreas da empresa. Ele também fornece informações sobre a possibilidade de recorrer a ex-funcionários.

Entretanto, a organização correta da estrutura de uma empresa requer a ferramenta certa. Isso é essencial se levarmos em conta que a estrutura de uma organização tem um impacto direto na produtividade.

A Bizneo HR oferece uma solução: um software de organograma fácil de usar, intuitivo e baseado na nuvem para a criação. Ele faz parte de sua suíte Core HR. Tudo com um design cuidadoso e responsivo, que pode ser visualizado em qualquer dispositivo. Outro de seus benefícios diretamente relacionados ao recrutamento de TI é que ele permite que os gerentes conheçam a carga de trabalho e se há perfis necessários para atender às necessidades.

Treinamento, uma necessidade para o recrutamento e seleção de TI

O treinamento é uma necessidade para os perfis de TI. Ele serve tanto para transferir profissionais de um cargo para outro quanto para contratar perfis que não se encaixam perfeitamente e treiná-los para o cargo que precisamos preencher.

Além disso, como o setor de TI evolui muito rapidamente, os funcionários o verão como um benefício social. De qualquer forma, isso também é essencial para manter sua motivação no trabalho.

Para acelerar esse treinamento, podemos usar uma plataforma LMS, como o Bizneo HR, que também faz parte de seu pacote Core HR. A ferramenta permite centralizar todos os treinamentos em um único local, carregar diferentes tipos de conteúdo e formatos, monitorar o progresso dos funcionários e aumentar sua competitividade.

Fontes externas de recrutamento e seleção de TI

A outra opção de recrutamento de TI é externa, a chamada busca passiva é a mais frequente. Entretanto, será fundamental publicar a oferta no maior número possível de fontes de recrutamento externas.

Podemos usar o software de recrutamento Bizneo HR, que nos permite automatizar essa publicação em até 200 fontes diferentes – portais de emprego premium, universidades, quadros de empregos etc. Ele também permite evitar duplicatas e gerenciar candidaturas em um único local.

Por outro lado, a falta de perfis incentivou o aumento da criatividade, tornando o recrutamento de TI uma fonte de ideias para os demais setores. O uso de concursos se destaca, assim como ofertas de emprego criativas e a busca de perfis em empresas concorrentes.

Como você pode imaginar pelos caminhos mencionados acima, o mais importante é o marketing de recrutamento e a marca do empregador. O que as empresas estão buscando é conquistar o perfil de TI por meio da promoção.

Dificuldades no recrutamento e seleção de TI

Uma das dificuldades no recrutamento de TI é a falta de conhecimento do próprio recrutador sobre o que o candidato precisa saber – há a barreira da compreensão do setor. Esses cargos são muito específicos e técnicos e nem sempre são fáceis de lidar.

Além disso, há a concorrência acirrada nesse setor e o grande número de vagas disponíveis para esses candidatos. Também não podemos perder de vista a proliferação de consultorias especializadas em recrutamento de TI, nem a inflação dos salários para esses perfis. Mas vamos dar uma olhada em algumas soluções.

• Barreira do conhecimento: treinamento de recrutadores. Reeskilling;
• Adequação do candidato à empresa: apostar na seleção de TI com base em competências. Descubra se o candidato se encaixa na cultura organizacional, suas habilidades cognitivas e se ele está realmente interessado em trabalhar conosco e não está se mudando por motivos econômicos;
• Concorrência acirrada: cuidar do recrutamento e da seleção para alcançar e atrair mais candidatos; melhorar nossa marca de empregador e oferecer salários competitivos e outros benefícios e planos de carreira. Esse último aspecto também combate a inflação mencionada anteriormente;
• Desistência do processo de seleção de TI: todos os itens acima podem levar à desistência do candidato (job ghosting). Para evitar isso, cuidaremos de nossa marca de empregador e do acompanhamento dos candidatos.

Como saber se o candidato sabe como aplicar os conhecimentos durante o processo de recrutamento de TI?

O conteúdo do curriculum vitae e as competências tratadas não têm valor se o perfil de TI selecionado não souber como aplicar seus conhecimentos. Uma das formas tradicionais de garantir isso é conhecida como “quadro em branco”.

A tábula rasa se refere a métodos em que perguntas e problemas de natureza técnica são apresentados para verificar o grau de conhecimento. Quais são as complicações? É semelhante ao modelo de educação formal, portanto, é fácil se preparar para o teste. Por outro lado, eles não simulam o ambiente real de trabalho.

Quais são as opções? Um verdadeiro teste profissional: tarefas ou projetos de programação em casa. É assim que empresas como a Ableton ou a Badoo fazem. Dessa forma, eles sabem como se sairiam em seu ambiente de trabalho real.

Recrutamento em TI: como cuidar da experiência do candidato

Além da detecção das habilidades e dos interesses dos candidatos, será essencial cuidar do processo de seleção de TI para evitar que nossos candidatos desistam. Uma parte muito importante desse processo é acompanhar as etapas pelas quais o futuro funcionário passa. Independentemente do fato de ele ser ou não descartado.

Os motivos são vários:

• Isso tem um impacto direto na imagem da marca do empregador;
• Muitas vezes, é um candidato passivo que precisa ser convencido a trabalhar para a empresa;
• Mesmo que o candidato não seja contratado naquele momento, ele é útil para outros processos;
• Talvez o candidato recomende outro candidato adequado para o cargo.

Exemplos de recrutamento e seleção de TI

Employer Branding da Google

A Google é provavelmente o exemplo mais bem-sucedido de employer branding. Sua marca tem sido o modelo por excelência.

Mas também há competições, como o Google Code Jam, que permitiram, ano após ano, que os perfis de TI fossem identificados e preparados para o recrutamento.

O recrutamento e seleção de TI na Volvo

Um dos exemplos mais interessantes de recrutamento por meio da busca de perfis em outras empresas faz parte do modelo atual da Volvo.

É a “acqui-hiring“, uma medida radical que consiste em comprar uma empresa inteira para assumir seus funcionários. É claro que a empresa mediu o ROI e descobriu que é lucrativo fazer isso, mas não é acessível a todos.

O caso de recrutamento e seleção de TI na Samsung

Seu processo de recrutamento de TI se concentra na busca por programadores de código-fonte aberto, para os quais ela orientou parte de sua estratégia de marca do empregador.

Essa estratégia tem como objetivo tornar visíveis os projetos de seus desenvolvedores para destacar a possibilidade de uma carreira em programação de código aberto.

Para deixar isso claro, isso é expresso no primeiro contato durante o processo de recrutamento. Em etapas posteriores do processo de seleção, é mostrado aos candidatos como é trabalhar na Samsung. Por fim, eles entram em contato com o vice-presidente para tentar tornar a situação mais pessoal.

Embora possa parecer muito intimidador conhecer o vice-presidente de uma empresa tão grande, ele é uma pessoa amigável que ajuda a dar as boas-vindas ao candidato.

Recrutamento de TI: o caso da Atlassian

A Atlassian é outra empresa que se preocupa muito com seus processos.

A empresa faz questão de mostrar aos candidatos, durante o processo de seleção, as vantagens de trabalhar para ela. Acima de tudo, eles se concentram nos componentes que desenvolvem e na oportunidade de participar de projetos do zero.

Para os engenheiros, isso é muito atraente, estar em projetos desde o início e em coisas que nunca foram feitas antes na empresa.
Jessica Sechi, recrutadora sênior de tecnologia da Atlassian.

Testes de recrutamento e seleção de TI da Microsoft

Mas esse é um método perfeito? E se você contratar alguém com quase nenhuma experiência, e se precisar de um estagiário? Nesse caso, talvez faça sentido dar uma olhada na Microsoft. Essa empresa continua o teste da “folha em branco” e o complementa com uma pergunta:

Como você explicaria a computação em nuvem para uma criança de 7 anos?

Dessa forma, eles conhecem o nível de compreensão do candidato sobre a teoria e se o perfil de TI é capaz de “trazê-la para a realidade”.

É verdade que há dificuldades na entrevista. Os desafios a serem enfrentados são importantes, mas as oportunidades também o são. O recrutamento de TI tem seus próprios desafios, mas esse setor também é o mais criativo e inovador nos processos de recrutamento e seleção.

Em vez de ver isso como problemas a serem enfrentados, você pode ver isso como oportunidades a serem descobertas.

Recrutamento e seleção de de TI no Facebook

O Facebook argumentou que contratar alguém que pensa como ele, trabalha como ele ou se parece com ele constitui um viés de afinidade. O viés de afinidade ocorre quando um entrevistador avalia melhor aqueles que têm características semelhantes às suas.

A rede social está se esforçando para superar o preconceito durante o processo de recrutamento. Como resultado, eles proibiram o entrevistador de rejeitar um candidato com base na incompatibilidade. Para contratar ou não alguém, o recrutador teria de justificar o fato com comentários mais específicos.

Na mesma linha, eles modificaram sua cultura organizacional e estabeleceram um sistema mais flexível. O resultado foram os cinco valores essenciais que, embora mantenham o espírito que identifica o Facebook, cada funcionário pode se apropriar desses valores, sem serem necessariamente traços da su personalidade.

O Bizneo HR ATS nos automatizar esse tipo de comunicação, enviar e-mails quando eles mudam de status e, em resumo, melhorar nossa imagem de marca empregadora. É claro que também devemos cuidar das formas dos processos, não fazendo com que os candidatos esperem e outras questões que são puramente lógicas.