13 preguntas clave de un test de competencias laborales

Un 33% de las compañías es incapaz de encontrar y atraer el talento que necesitan, según el último informe elaborado por Randstad. Sin embargo, no es el único dato que llama la atención: la escasez de talento afectó a los resultados de negocio del 81% de las empresas encuestadas.  Por fortuna, el test de competencias laborales nació para ayudarles.

Se trata de una herramienta que permite conocer al candidato antes de su incorporación y escoger al que más se adapte a las necesidades de la organización. Además, es un recurso clave en la selección por competencias.

5 ventajas de la selección por competencias

Actualmente las empresas están centrando sus procesos de selección en la búsqueda de competencias concretas. De esta manera analizan si los candidatos reúnen las habilidades necesarias para el puesto de trabajo ofertado. La experiencia y los conocimientos de los candidatos son importantes, pero no lo único que aporta valor a las compañías.

Las ventajas de llevar a cabo un proceso de selección por competencias son:

• Mayor conocimiento de los candidatos que reduce las tasas de rotación de personal.
• Se minimizan los errores de selección porque al conocer cómo se enfrenta el candidato a determinadas situaciones podemos escoger mejor a la persona que necesitamos sin llevarnos sorpresas en su incorporación.
• Permite detectar qué candidatos son afines a los valores de la entidad y cuáles no.
• La empresa puede asumir nuevos retos con la certeza de que el nuevo empleado es capaz de llevarlos a cabo porque tiene habilidades como capacidad en la resolución de problemas y toma de decisiones.
• Se conforma un equipo multidisciplinar de alto rendimiento en el que su engranaje da lugar a mejores resultados empresariales.

Hemos recopilado las mejores pruebas psicométricas del área de Recursos Humanos para seleccionar personal y encontrar las aptitudes profesionales y cualidades personales más necesarias para el puesto.

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Cómo detectar las competencias: examen de habilidades y aptitudes

 Consideraciones previas al test de competencias

Los test de competencias son muy útiles para el departamento de RR. HH. cuando tienen que hacer un proceso de selección, pero también a la hora de analizar qué ocurre con algunos trabajadores en un departamento concreto. 

Gracias al test de competencias laborales miden diferentes habilidades como las dotes de comunicación, la capacidad para trabajar en equipo, para planificar un proyecto o para liderarlo. En función del puesto ofertado será necesario poseer unas aptitudes u otras.

Existen tres tipos de competencias laborales fundamentales:

Test de competencias laborales básicas

Son aquellas relacionadas con valores universales como el respeto o la tolerancia, pero también las adquiridas en la enseñanza obligatoria como por ejemplo leer o escribir. Es decir, pueden ser sociales o personales.

Test de competencias genéricas 

Son las competencias que una persona debe tener independientemente del trabajo al que se dedique. Pueden ser innatas, pero también aprendidas a través de planes de formación concretos. Entre ellas están la capacidad de trabajar en equipo, la creatividad, la empatía, la adaptabilidad, etcétera. 

El dominio de unas u otras competencias genéricas dependerá de las características de cada persona. No todo el mundo tiene que dominarlas en el mismo grado. En cambio, las competencias básicas si tienen un carácter universal y se presupone que cualquier individuo debe dominarlas.

Test de competencias laborales específicas 

Son las imprescindibles para desempeñar una profesión en concreto. Por ejemplo, un programador informático debe controlar lenguajes de programación determinados en función de la empresa, capacidad de resolución de problemas y un conocimiento profundo en redes, hardware y software. 

En cambio, una peluquera necesita ser creativa, controlar las diferentes técnicas para cortar el pelo o tener el conocimiento necesario sobre productos químicos para poner un determinado tinte u otro a sus clientas.

El responsable del proceso de selección tiene que saber antes de iniciar el proceso qué competencias debe reunir el candidato para adecuar las preguntas del test y detectar correctamente al profesional que incorporará a la compañía.

Nuestro software integra una solución que criba y selecciona automáticamente a los mejores candidatos en función de cómo encajan con la descripción de la vacante. Así, a través de pruebas y tests psicométricos se podrá analizar en qué competencias encaja más y sobre todo en cuáles de las marcadas como «claves» para el puesto cumple con el ajuste establecido.

Es decir, un aspirante puede tener una mala nota en alguna competencia y aun así ser el más preparado para el puesto ya que sobresale en las que sí se necesitan.

Esta herramienta de reclutamiento tiene una gran fiabilidad a la hora de analizar el desarrollo del potencial del trabajador. Estimando con gran precisión en qué competencias va a destacar cada candidato.

13 preguntas tipo de un test de competencias

Existen infinidad de preguntas tipo de un test de competencias en función de las actitudes y aptitudes que busque el reclutador. Son cuestiones cerradas en las que el candidato elegirá la opción con la que más se identifique.

A continuación, seleccionamos algunas preguntas para que puedas elaborar un test de competencia eficaz:

1. Cuándo se planifican y te piden una nueva tarea, ¿cuál es tu reacción?

• Sigo las indicaciones y no cuestiono nada, aunque se me ocurran soluciones mejores.
• Pregunto todas las dudas para cerciorarme de que he entendido qué debo hacer.
• Reflexiono sobre los detalles del proyecto antes de ponerlo en práctica.
• La realizo, pero con un toque personal.
• Necesito terminar el proyecto anterior porque si no, no soy capaz de concentrarme en ninguno.
• Ninguna de las anteriores.

2. ¿Cómo organizas tu jornada laboral?

• Según va surgiendo el día.
• Ordeno una lista de tareas para realizar cada día de la semana.
• Reviso el correo y voy seleccionando en función de lo que me apetece cada día.
• Espero a que mi responsable me dé prioridades.

3. ¿Cómo llevas los días que hay demasiada carga de trabajo?

• Me genera mucho estrés y puedo bloquearme.
• Estoy acostumbrado así que priorizo las tareas y planifico mi jornada laboral al minuto.
• Soy capaz de aguantar mucha presión.
• Nunca he tenido un volumen de trabajo excesivo.

4. Escoge la frase con la que te sientas más identificado:

• Lo importante es la perfección, no importa tanto entregarlo fuera de plazo.
• Las entregas hay que cumplirlas, aunque la calidad no sea perfecta.
• Soy capaz de sacar a tiempo el trabajo urgente y con la calidad idónea.
• Ninguna de las frases anteriores me representa.

5. ¿Eres capaz de organizar y dirigir una reunión de equipo para que se generen nuevas ideas aplicables a un proyecto?

• No me veo capaz.
• No lo he hecho nunca, pero podría intentarlo.
• Estoy seguro de que conseguiríamos buenos resultados.
• Tengo experiencia en ello y lo puedo acreditar.

6. ¿Organizas tu red de contactos profesionales? 

• No tengo tantos contactos como para necesitar organizarlos.
• En mi profesión no son importantes los contactos.
• Los tengo organizados en una carpeta física en la que guardo sus tarjetas de visita.
• Tengo una agenda digital en la que guardo todos los contactos.
• Los guardo digitalmente tanto con sus números de teléfono como con sus redes sociales y emails.

7. En el desempeño de tus labores profesionales, ¿eres competitivo o colaborativo?

• El sector me obliga a ser competitivo.
• Colaboro cuando me lo solicita mi responsable.
• Soy colaborativo con aquellos que me ayudaron antes.
• Si me sobra tiempo y alguien necesita mi ayuda, se la presto.
• Siempre ofrezco ayuda desinteresada a quien me la pide.

8. ¿Cómo te comunicas profesionalmente?

• Llamo por teléfono, es más rápido.
• Prefiero hablar las cosas directamente a la cara.
• Mejor el e-mail.
• Utilizo el whatsapp.
• A través de canales profesionales como Slack o Trello.

9. Lideras un proyecto y tienes que explicar aspectos técnicos a personas que no conocen la materia, ¿cómo lo haces?

• Se lo explico poco a poco, pero con todos los detalles.
• Les cuento lo básico para no confundirles.
• Las cosas se entienden mejor con ejemplos así que me preparo algunos para que resulte más sencillo.

10. En tu equipo de trabajo hay dos personas que pelean constantemente y su enfrentamiento es notorio, ¿cómo reaccionas?

• Me mantengo al margen y que lo solucionen ellos solos como adultos.
• Hablo individualmente con ellos e intento buscar una solución.
• Programaría una reunión entre los tres para hablar de los problemas que tienen.

11. Te encargan la organización de una actividad fuera de la oficina para reforzar el Team Building. ¿Qué piensas?

• ¡Qué pereza! Con todo lo que tengo que hacer…
• Me fijaré en las actividades de otros años y así no me llevará mucho tiempo.
• ¿Qué actividades vendrían bien para mejorar el ambiente laboral?
• Voy a pensar opciones creativas y originales que no se hayan realizado aún.

12. ¿Eres autosuficiente para resolver incidencias técnicas sencillas como instalar una impresora o un programa?

• Siempre pido ayuda, prefiero no tocar.
• No es mi trabajo, llamo al informático.
• Lo he intentado alguna vez, pero soy muy torpe.
• Si, puedo hacerlo y gano tiempo.

13. Te avisan de que mañana hay una reunión urgente y eres el encargado de preparar la presentación. ¿Con qué frase te identificas?

• No puedo hacer nada de calidad con tan poco tiempo.
• Voy a hacerla lo mejor que pueda, aunque no controlo ningún programa de ese tipo.
• Pediré ayuda a algún compañero o amigo.
• ¡Perfecto! Soy capaz de hacer la presentación y adaptarla al contenido y al público asistente.

Estas preguntas y sobre todo las respuestas de los candidatos arrojan datos significativos sobre sus habilidades en materia directiva, su capacidad de trabajo en equipo, de liderazgo y sus competencias individuales.

El test competea, un test de competencias clave

El test compeTEA es un cuestionario elaborado para evaluar las habilidades personales y profesionales necesarias para ejercer una determinada profesión. En concreto se valoran 20 competencias fundamentales agrupadas en cinco áreas temáticas:

Intrapersonal 

Se centra en las competencias emocionales que determinan cómo actuamos ante situaciones concretas. Se analiza la capacidad de autocontrol, la seguridad en uno mismo, la estabilidad emocional, la confianza y las reacciones ante situaciones adversas.

Interpersonal 

Evalúa las habilidades emocionales, pero en función de cómo nos relacionamos con los que nos rodean. Es decir, tiene en cuenta las dotes comunicativas del candidato, su capacidad para negociar, para trabajar en equipo y para persuadir a los demás.

Desarrollo de tareas

Presta atención a las competencias relacionadas con la forma de realizar el trabajo en sí y la resolución de los problemas. 

Con el cuestionario en esta área se analiza la iniciativa del empleado para poner en marcha acciones en las que asuma responsabilidades concretas, la capacidad de análisis para identificar los problemas y encontrar las soluciones, la actitud de cara a la toma de decisiones y su disposición para alcanzar los objetivos previstos y mejorar los resultados.

Entorno 

Mide las habilidades laborales relativas al conocimiento de la empresa por parte del empleado, a su interés por satisfacer las necesidades del cliente, a su capacidad para anticiparse y formular mejoras de negocio y a su fidelización e identificación con los valores empresariales.

Gerencial

Se interesa por las competencias del trabajador en materia de dirección de un equipo para que sus integrantes rindan al máximo, su capacidad de liderazgo, de planificación y de organización.

La realización del test compeTEA es rápida porque en solo 30 minutos el individuo responderá a 170 preguntas que permitirán al responsable de RR. HH. comprobar si un empleado es el idóneo para asumir otro puesto de responsabilidad dentro de la empresa o si un candidato debe ser escogido para la nueva oferta laboral. 

Además, es eficaz porque la corrección de este test de competencias se realiza automáticamente a través de medios informáticos por lo que reducen las posibilidades de errores humanos en su corrección y se obtienen los resultados rápidamente.

Modelos de test de competencias laborales

Los test de competencias se han convertido en un recurso fundamental en el departamento de RR. HH. para encontrar a los empleados que mejor se adaptan a cada puesto.

Existen gran variedad de modelos de test de competencias en función de las habilidades que la compañía quiera analizar. Os dejamos algunos enlaces de interés para que podáis elaborar vuestro propio test de competencias:

Test sobre competencias empresariales

Test sobre competencias empresariales 

Test sobre competencias profesionales

Test de competencias profesionales

Test de habilidades sociales

Test de habilidades sociales

Test de habilidades interpersonales

Test de habilidades interpersonales 

Otras herramientas para mejorar tu proceso de contratación

Para reclutar de manera más eficiente, estructurada y con bajo riesgo de sesgos cognitivos, las empresas están apostando por la implementación de herramientas de selección conocidas como Applicant Tracking System (ATS)

Un ATS permite al departamento de RR. HH mejorar el proceso de selección al hacer más rápida la comunicación con el candidato y tener muy ordenado todo el embudo de reclutamiento y las fichas de candidatos. Allí pueden tener en un solo lugar los resultados de las entrevistas, de los test que han presentado. Luego pueden comparar rápidamente con otros candidatos, descartar en lote y guardar la información para futuros procesos de selección.

Permiten crear scorecards para que solo avancen los aspirantes que cumplan con las condiciones y habilidades del puesto. Se pregunta a los candidatos sobre sus capacidades y competencias con killer questions o se evalúa con las pruebas psicométricas anteriormente citadas.

A su vez, para detectar las habilidades y competencias de los trabajadores que forman parte de tu plantilla, reconocer sus puntos fuertes y debilidades e implementar los planes de formación para hacerles crecer profesionalmente es necesario un software de evaluaciones. 

Con él, analizas el desempeño de tus empleados y les proporcionas un feedback efectivo basado en datos. En definitiva, una solución tecnológica con la que identificar el talento clave de tu empresa (muchas veces oculto) y mejorar el rendimiento al tener los objetivos de desempeño bien definidos.